温州新闻网8月4日消息：连日来，鹿城区处处掀起“效能革命”的热潮，各部门狠抓工作作风建设，提高工作效率，减少审批程序，为群众提供更多方便。

　　司法局涉外公证当天办完

　　鹿城区司法局自“6·2”事件被曝光后，以丁女士“四十天奔波等于零”事件引以为戒，积极开展“效能革命”。从6月份开始进行“行业行风建设月”活动。

　　笔者在该局公证处看到，在宽敞明亮的办证大厅里，无论你到哪个办事窗口，首先会得到一份办事流程图。这是该公证处为避免来办事的老百姓东奔西走找办事窗口而新设的便民服务项目。同时，为了让百姓有地方“说话”，该公证处还增设了投诉电话。另外，为了能及时得到群众的意见反馈，不让投诉意见形同虚设，7月份以来，该处专门印制了“一证一督”的意见反馈表，如果有选择“不满意”项的群众，公证处领导立刻主动去找群众询问有关情况，并把事件存入工作人员“诚信档案”，并视情节轻重给予处罚。自从7月15日开始使用该意见反馈表以来，群众满意率达100％。

　　该公证处还对涉外办事公证采取特事特办。该处的汤晓峰告诉笔者，考虑到温州郊县的群众路途较远，只要他们的证件齐备，公证处人员不管时间多迟，都争取在当天就办好证件。笔者在现场看到，已经过了6点下班时间，但涉外办证处的工作人员，还在忙忙碌碌作公证办理。

　　工商分局变更手续立等可取

　　原先企业到鹿城工商分局办理手续需15天，现在分别只需3天、5天、8天。办事时间足足提速了一倍多！这是工商部门积极响应“效能革命”做出的新改革措施。过去，群众总觉得去工商局“脸难看，事难办”，甚至有极个别工作人员有办事拖拉、吃拿卡要的问题。日前，笔者在鹿城工商分局看到的却是另一番场面，工作人员热情接待每一位前来办事的人。办证大厅里还挂着办证程序、各种收费标准以及内部纪律公开栏。据窗口工作人员称，自从该局开展“红盾创建”活动以来，窗口服务实行“咨询答疑一句清、发送资料依次清、手续完备一趟清”。企业急需变更手续的，则特事特办，立等可取。

　　市政园林局公务网上审批启动

　　即日起，鹿城区市政园林局启动公务网上审批工作，实行审批表格网上下载、递交、传递、查询等。

　　为进一步加快审批速度，该局对审批制度进行改革，明确审批权限，规范审批程序，减少环节，缩短时限，简化审批制度。企业、个人的店招设置审批将直接颁发《店招设置许可证》，设置期限从原来的1年改为2年。对于所有审批项目在材料齐备的条件下，必须在5个工作日内作出书面决定。各街道市容办、乡镇建设办、工业区城管办必须在2个工作日内作出初审的书面决定。同时，为方便偏远乡镇的群众，该局还将审批管理委托乡镇审批发证。

　　国土分局办证窗口无休日

　　为加快土地登记发证速度，该局实行了地籍登记申请无区域受理，4个基层所在全市率先实行办证窗口无休日制度，并经常组织人员到各居民住宅小区开展现场办公、受理地籍办证申报、发放土地使用权证等。

　　该局在开展“效能革命”中，以清理地籍档案为切入口，将近年来由于各种原因未能办理土地证而积压的档案进行一次彻底清理，对能办而未办的档案进行梳理，对部分档案重新进行实地调查，符合要求的，抓紧催办。同时该局还开展错证整顿工作，对在档案流转过程中工作人员出现的差错，予以纠正，该局领导并与工作人员上门向当事者道歉。（温州日报冬青显英 珊超 鼎乐 小勇）（来源：温州新闻网）

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