作者： 李俊来源：

　　本报讯（实习生李俊记者兰和）朝阳区北卫花园丁先生新买一台澳柯玛空调，可8月3日上午空调安装好后，丁先生发现空调内机的内壳、网罩上竟积有灰尘。

　　8月2日，丁先生在家和超市大中电器分销点买了一台澳柯玛分体挂壁式空调。第二天上午来了两个安装工把空调给装上。装修工走后，丁先生就擦洗被弄脏的墙壁，发现内机的外壁有点脏。他掀起机壳准备擦洗，掀起后却发现网罩上积有一层灰尘，而且残存被水洗过的痕迹。

　　丁先生当天向澳柯玛北京服务中心反映，中午，具体负责安装业务的宏阳制冷电器安装维护部派人送来一台新内机准备重新安装。此刻，丁先生想知道弄错的原因，强烈要求其负责人出面解释以后再装上。半小时后宏阳维修部彭经理赶到。他的解释是：维修部昨天到了两车货，新货和一位用户退掉的旧空调混到一起，因仓储员临时走开，安装工在不知情的情况下把那台换下的空调给了丁先生。彭经理对此表示歉意，并当场给予200元的经济补偿，外送一台风扇。

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