2003年的创建活动要坚持与时俱进，开拓创新，务求实效的原则，以“创诚信站所、做诚信干部”为主题，突出抓好三项工作。
树立诚信理念要深入学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想；认真学习《公民道德建设实施纲要》和《国家公务员行为规范》；努力学习与本职工作相关的经济、法律、科技和业务知识等。在基层站所广泛开展“创诚信站所、做诚信干部”的思想教育活动。通
过学习教育，着力提高基层站所工作人员的政治思想素质和职业道德水平，树立诚信为民的理念，形成诚信为本、操守为重的良好风尚，使诚实守信成为价值取向和行为规范，增强为人民群众服务、为企业服务、为外来投资者服务的自觉性，把加快发展作为第一要务。使“人人都是投资环境，事事关系招商引资”的思想深入人心，以“信用站所”促进“信用政府”的建设，实现建设“信用安徽”的宏伟目标。
创新诚信载体2003年，各基层站所都要围绕“增强服务意识，提高办事效率，规范执法与服务”的总体要求，重点开展“服务效率年”活动，不断充实、完善创建活动的内容。省直和市、县行业主管部门要结合本行业实际，进一步完善优质规范服务标准，着重在规范基层站所执法行为和提高基层站所服务上下功夫。基层站所开展的“服务效率年”活动应包括：一是开展“马上就办”活动，实行“办事限时制”，努力转变工作作风，提高办事效率。二是继续开展“持证上岗、挂牌服务和政务公开”活动，公开服务标准和办事程序，规范执法和服务行为。三是全面推行“首问责任制”、“办事承诺制”、“行政执法责任制和责任追究制”活动，加强基层站所制度建设。
着重诚信实效着力解决群众、企业和外来投资者反映强烈的突出问题，是创建活动的一个关键环节。要实行“开门创建”的原则，基层站所应当深入实际，广泛了解群众和社会各界的意见，通过认真梳理、排查，找准工作中存在的突出问题和薄弱环节，特别是要针对群众民主评议活动中反映的热点、难点问题，制定措施，加快整改。各基层站所都要制定出符合实际、易于操作的便民、利民服务措施，切实解决社会普遍关注、与群众切身利益密切相关的热点、难点问题，努力为群众办实事。各主管部门要深入基层，调查研究，帮助基层站所理清工作思路，拿出解决措施，落实工作责任，把整改工作贯穿于整个创建活动的全过程。排查整改工作要注重实效，力戒形式主义和走过场，切实推动“信用站所”的建设。
《通知》要求，各地、各部门要从实践“三个代表”重要思想的高度，从加快发展、富民强省的大局，充分认识开展创建“人民满意的基层站所”活动的重要意义。加强对基层创建活动的监督检查，把创建“信用站所”作为建设“信用安徽”的重要工作抓紧、抓好。基层站所要进一步强化宗旨意识，树立诚信理念，把更好地为企业和外来投资者服务、为广大人民群众服务作为一切工作的出发点和行为准则。
（省人事厅）
