本报讯日前，市旅游局发布了2002年度旅行社年检公告。公告有点让业界搞不懂：被评为“十强”的国内旅行社中，有两家却没通过年检。

　　“十强”中排在第一位的是重庆春秋旅行社，第三位是重庆长江观光旅业有限公司。这两“强”都没通过年检，属暂缓通过，还遭到警告。

　　市旅游局旅饭处人士解释，评选重庆“十强”国内旅行社，主要是用五项经济硬指标：旅游收入、旅游利润、外联人天（组织游客量）、接待人天（地接游客量）、上缴税金。最后出笼的“十强”名单就是按这五项硬指标排序。

　　该人士称，上述二“强”旅行社，五项经济硬指标都“过硬”，理应被被评为“十强”。

　　既然如此，“十强”中的两强为何没通过年检？市旅游局人士称，主要是经营服务的“软指标”出了问题。比方说，超范围发布广告、超范围经营。该人士称，游客的有效投诉一经核实，旅行社遭警告处分后，就一定不能通过年检。

　　对此，业界人士提出异议：既然算“强”，理应在各方面都胜出一筹，不管是经济指标还是服务质量。很简单，“十强”可将这块金字招牌用于广告，同时却不会说明没通过年检之事，这就给游客一个错觉：这旅行社信得过。

　　因此，业界人士建议，评选“十强”应软硬指标相结合。

　　（记者 魏云坤）网络编辑：王敏

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