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据《中国青年报》8月1日报道，一份600多人签名的“请求举办供热收费的价格听证会”的材料，先后被送到天津市消协、天津市人民政府供热办公室、天津市“3·15”晚会主会场、市人大、政协等十几个地方，历时近3年，目前仍毫无结果。
这600多人反映的问题，主要集中在新旧房取暖收费是否应该用同一标准。因为天津大部分旧居民楼内的住宅，厨房、卫生间没有加装暖气，近几年新商品房的这两个地方，尤其是卫生间都装了暖气，而两种住宅都是按整套建筑面积再乘以供热系数进行收费的。
这些市民反映的另外一个问题是室内和厅供热温度标准不同，但是依照同一标准收费。
天津市供热办公室接待了反映问题的市民，并认为他们提出的问题确实存在。一位负责人这样解释，天津的供热起步较晚，上世纪80年代有少量住房有暖气，90年代才开始大面积推行集中供热。原来的一些老房子的厕所和厨房窄小，不具备加装暖气的条件。新老房子在收费问题上的不合理，是历史遗留问题，无法在短时期内改进。
“计量收费势在必行，我们可以理解，但是目前收费不合理的状况也是存在的，不应以操作复杂来推诿。况且，天津市推行供热计量收费也没有时间表。”在得到供热管理部门的答复后，反映问题的市民并不认可。他们又派代表向物价局和天津市消费者协会反映，至今没有结果。
