回返途中没人管了“大连五日游”又起波澜 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月06日06:01 济南时报 | ||
时报8月5日讯(记者徐传强实习生满丽艳)本报持续关注的“大连五日游泡汤”一事又起波澜。今天,刚从大连返回济南的张先生一家人特地赶到本报,诉说他们在旅游回返过程中所遭到的不公正待遇。 7月26日,张先生一家七口人与山东嘉华文化国际旅行社签订“大连、旅顺单飞、单船休闲度假游”合同。按照合同约定,旅客回返时,先从大连乘船到烟台,再从烟台乘旅行社 而实际上,张先生一家8月1日23点多乘飞机,从济南飞至大连。结果飞机误点,直到8月2日凌晨2点多才坐上飞机,当天3点10分到达了大连,大连原野旅行社接待了他们。张先生一家及其他游客共计41人乘坐一辆大巴,开始了旅游行程。不料8月3日早,导游小姐、司机及部分游客出现了腹泻现象,严重者开始发烧,张先生估计可能是食物不卫生所致。 8月4日,张先生一家七人和另一家四人共计11人,按计划回返。但是,在大连港登船前,导游突然说:“你们人太少,到烟台就不负责接待了,自己坐火车回去吧!”并且每人只给了50元作为火车票钱。马上就要登船了,张先生等人来不及与导游论理就匆忙上船了,8月4日凌晨4点到达烟台港。在这期间张先生多次给大连原野驻济办事处、嘉华旅行社打电话,都没有回音。 从烟台上岸后,他们立刻赶到火车站,又等了四个多小时才坐上8点16分的火车,直到15点42分他们回到了济南,各自乘出租车回了家。 对此,山东嘉华文化国际旅行社负责人说,这次事故属于大连原野操作失误,他们应该承担责任,对游客进行赔偿;嘉华旅行社操作完全正确,对此事件不负任何责任。但随后,大连驻济办事处负责人杨帆在接受记者采访时表示,大连原野旅行社对此没有任何责任。
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