民航总局将设新机构专门受理旅客投诉 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月06日08:59 每日新报 | ||
据《人民日报》报道记者日前从民航总局了解到,民航总局将成立消费者事务中心受理相关事宜,以更好地维护消费者合法权益。 据介绍,该中心成立后,将负责受理消费者对航空运输企业、机场的投诉,并将投诉情况及时反馈给相关运输企业及机场,监督检查被投诉对象对投诉的处理情况。
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