不满公务员服务可投诉

　　天河拟设投诉热线接受群众监督

　　本报讯（记者郑小敏　通讯员天宣　杨东）记者4日从天河区政府了解到，为规范天河区行政机关及其公务员的公共服务行为，该区近期将研究设立国家公务员投诉热线，热线将向社会公布，公开接受群众的监督。

　　广州市政府在今年7月5日印发了《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》（以下简称《规定》），《规定》明确了国家公务员在公共服务中应鼓励的5大行为、应当履行的4大行为以及不得有的9大行为。

　　为规范天河区行政机关及其公务员的公共服务行为，提高行政效率和公共服务质量，天河区人事局近期将结合实际，加强对国家公务员队伍的规范化管理，因此近期将研究设立国家公务员投诉热线，进一步促进和提高经济建设软环境，促使全区国家公务员都能以“新的姿态、新的作风、创新的业绩”。

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