本报讯全面实施“效能革命”，为广大市民提供高效快捷的服务。昨天下午，市公安局交巡警支队车管所在“立警为公、执法为民”动员大会上郑重向市民作出六大承诺。民警或职工在办事过程中违反“四条禁令”，因态度差、办事拖拉、互相推诿、不负责任而被群众投诉的，经查实后处理从严，情节严重者将调离岗位和辞退。
六大承诺从今天开始全面实施，其第一、二项是：车管所民警、职工等工作人员如在
工作中有过错行为，一旦被群众投诉并经查实，够上局规记分处理条件的按局规记分，其他的按车管所目标考核制度记分，相关领导负连带责任。情节严重者，民警调离岗位，职工一律辞退（长盛公司职工待岗6个月，其他员工一律解聘）。另外各项承诺分别是：在手续齐全的前提下，所有办事项目当天办结（包括检测、上牌、办证、考试、体检等）；实行“首问责任制”和文明用语，对违反者一律严肃处理；为方便群众办事，车管所根据实际情况，将上午上班时间提前到8时10分，下班时间改为11时40分；进一步简化办事手续、减少办事环节。
市公安局交巡警支队有关负责人要求全面实施好车管所六大服务承诺，把好事办好。广大群众对车管所的工作如有不满意的地方，可以拨打88627228、88621882（车管所投诉电话）和88300237（市公安局交巡警支队纪委投诉电话）进行投诉。
卢俊敏 焦关轩
