曾被称为狼来了 上海春秋水土不服退出温州 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月06日12:30 温州新闻网 | ||
上海春秋旅游温州分公司歇业了,近日,其在小南路的门市部已转租他用。而一年前,它入驻温州时,温州旅游业界称“狼”来了。 悄悄歇业 今年6月,上海春秋旅游温州分公司向温州旅游局提交了歇业报告,经过一系列的审批 “上海春秋真的是悄悄关门了”,温州旅游业人士这样描述它的歇业,他们中的许多人都是过了好久才知道此事。 行业主管部门有关人士颇为其惋惜。市旅游局行业管理处处长包崇柳说:“每次行业管理检查,它操作之规范都受到表扬,它的歇业真的有点可惜。” 业绩平平 上海春秋旅游连续几年位居全国百强旅行社的首位; 它的年营业额、包机量是我市所有旅行社总和的数十倍; 它一来温州,一口气报了10多部电话; …… 当初,这些都让温州旅行社捏了一把汗,而它进驻后业绩平平大大减少了其威胁力。 “上海春秋开业当天仅在温州一家媒体做了一小块广告,跟温州一家普通旅行社一次旅游信息差不多;它推出的线路与温州同行截然不同,像苏州、上海、无锡八日游等。”一些温州旅游社老总至今还清晰记得这些细节,他们当时就怀疑温州市民对其产品的接受程度。 2003年,温州旅行社已不再称之为“狼”,因为在它们眼里,上海春秋只仅仅是温州70来家旅行社中普通一员,并且还是并不出色的一员。 水土不服 之一:所有产品来自上海总公司 对于上海春秋旅游温州分公司歇业的原因,旅游界人士似乎都有一番说法与感慨。本土化问题是他们提到最多也是重要的一个因素。 “上海春秋的整个经营思路、操作模式与温州有点不相适应,温州是一个很特殊的市场,它在上海操作得好,并不代表在温州也能行得通。”温州一家旅行社老总分析。他还举例说,上海人喜欢的旅游线路,温州市民可就不一定喜欢。上海春秋几乎所有产品都来自于上海总公司。 之二:操作不灵活 市旅游局行业管理处处长包崇柳也提到上海春秋没有及时“入乡随俗”。他说,上海春秋在操作规范上绝对没话说,它只是还不适应温州市场。温州旅游市场是一个非常灵活的市场,在一定原则范围内调节速度特别快,而在这一方面,它没有及时跟上温州本土实际情况。 之三:管理人员没有本土化 去年,有6家外地旅行社来温闯市场,5家旅行社都是由温州本地人进行管理、经营,而上海春秋旅游则一直由外地人负责管理。 据了解,这一年来,上海春秋旅游温州分公司负责人曾换过几次,但都是外地人。 何日重来 上海春秋旅游温州分公司这样解释自己歇业的理由:非典。其负责人说,非典一冲击,整个店面租金、日常费用等开支都显得非常重,因此,他们决定暂时歇业,但它还仍然具备随时开业的外部条件。 至于何时重新开业,他表示目前还不确定,可能三五个月,也可能更久。(温州商报 吕云方)(来源:温州新闻网)
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