本报讯 近年来，公交车频频改线或改站点，让不少乘客深感不便，昨天，有市民反映，为何不设立公交查询系统方便市民。

　　近日，公交老乘客孔先生要到新桥医院看病人，走到701路在较场口老停靠站看，却发现站点早就改了，周围摊贩也不知改哪里了。他求助于网络，结果却让他失望了一把。

　　他先查阅“重庆政府网”，在“便民服务”的“出行交通”栏目中，没有市内公交线路内容。查询该网站的“电子地图”也无结果。

　　他又上重庆交通台网站，网站上的公交线路也只有起点和终点站，没有中转站，而且显然很久没有刷新过了。

　　最后，孔先生终于在“重庆热线”上找到稍微齐全一点的公交线路表，共有68条，但也是很久以前的了，像701路、215路等都还保留着原来的起点终点站。细心的他还发现，新增“8”字头的车子压根见不到。

　　孔先生顺便看了看上海公交网站，上面不仅列出市区内每条线路的起点、终点，中转站也一目了然，连近郊的线路都很详细。就是同为西部城市的西安和成都，公交线路也非常详细齐全，打开由陕西省旅游局的“西安公交车路线”表，有所有公交的车次、起点终点、总站数、全程站点，非常方便。

　　感触颇深的孔先生认为，不要说外地人，就是本地人面对频频变动的线路和站点，也会束手无策。公交线路查询系统不仅能给外地人提供方便，更能提升公交形象和重庆的形象。

　　对此，市公交集团服务管理办公室人士给予积极回应，据悉，新改路线一般都会在日报、晚报上广而告之，另外，公交集团准备推出“公交服务热线”，提供人工查询服务。

　　（记者 王蓓露 实习生 苏苏）网络编辑：翁正平

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