温州新闻网8月7日消息：“人无信不立”，医疗单位亦是如此。我市“信用医院”创建活动开展近一年来，以制度创新促进医院诚信建设，取得了积极成效。诚信服务患者至上诚信服务，就要真心实意地坚持以病人为中心，这是我市“信用医院”创建工作中的一项主要内容。对此，我市各大医院全面推出了住院费用“一日清”、门诊费用“清单制”等多种收费方式，做到让病人明明白白看病就诊。
附二医根据病人实际需要，实行手术24小时联排制，并开通夜门诊，取消Ｂ超、ＣＴ预约制，方便病人就诊。同时还增加了主任医生查房次数和时间，实行“点菜制”、“选菜制”，使住院病人享受到家的温暖。据了解，在诚信服务上，各大医院还重点就诚信执业、诚信用药、诚信诊疗等方面予以落实，使医院门诊病人和住院病人满意度明显提高。如市二医目前满意度达到96％，温州心血管病医院满意度达到98％。
创新机制拒绝红包从去年9月份开始，我市各大医院将整治红包问题，作为“信用医院”建设的首要工作。截至目前止共清退红包金额达48．1万元，另外广大医务人员还自觉拒收病人红包，拒收金额达10多万元。
为了建立长效管理机制，市二医、中西医结合医院等多数医院实行《病人告知书》制度，要求每位住院病人在入院时同医生签订一份协议书，医生要做出不向病人收受红包的承诺，病人也要做出不向医生送红包的承诺。病人出院时，医院监察部门将对协议履行情况进行鉴定，保障病人的合法权益。另外，收受红包的查处力度得到提高，各大医院严格实施“以一罚十”和扣除当年一切奖励的经济处罚规定，如附一医去年对两名违规收受红包的医务人员除按规定处理外，还延迟其晋升技术职称。
医疗质量务求实效在创建“信用医院”活动中，我市各大医院狠抓医疗质量、安全医疗这一关键，大力加强质量管理，实行医疗全方位、全过程、全员性的质量管理模式。
根据“信用医院”创建体系的具体要求，目前部分公立医院在院内各部门设置质检点，制定检查及评分标准，实行评分结果和职工奖金直接挂钩。市中医院在医疗质量管理上，强化了病历质量、查房质量和交接班质量管理，严格执行会诊、手术讨论、手术审批、抢救制度，使职工的质量意识、服务意识、安全意识明显提高，病人对该院的医疗质量管理满意度达到90％以上。附二医在“信用医院”建设中，还推出了外来务工人员就诊“绿色通道”、夜门诊专家坐诊制，使医疗信用得到强化。（温州日报舒展波蒋传彪 张伊凡）（来源：温州新闻网）
