近日到基层了解国有企业班务公开的情况，一位班组职工的牢骚话引起了笔者的关注，他说：“现在的厂务公开、班务公开虽然形式多样，但却难以让我们弄清来龙去脉。”原因是这些公开纯粹是结果公开，让人根本就不知道这个结果是怎么得来的。
那么，无论是厂务公开还是班务公开，其撬动人心的支点在哪儿呢？过程。在松藻煤电公司打通二矿调查时，有职工就这样认为：“厂务公开既然是给我们的明白账，就应该让
我们清楚公开内容的来龙去脉。”他们说，只要“过程公开”了，给职工一个明白、还干部一个清白的问题，就迎刃而解。他们认为，“过程公开”既是深化企业厂务公开、班务公开的一个“亮点”，又是撬动人心的支点。
事实的确如此。因为职工们对厂务公开、班务公开的认识，是一个循序渐进的过程，他们当初了解到的首先是一种形式，一种民主管理企业的形式，至于这种形式是否能达到民主管理企业的效果，现在看来完全是通过其内在实质的表现来实现的──即公开的内容是否能引起职工共鸣。这同时也说明了职工们的民主管理意识有了进一步的提高，他们已经不再满足于“一件事做得怎么样”了，而是想了解“这件事是怎么做”的。
用松藻矿务局一位矿级领导的话说：“事前公开只是告诉了职工我们要做什么事，事后公开也只是向职工说明了这件事我们做得怎么样了，至于这件事是怎么做的，许多职工并不清楚，而这又恰恰是职工最为关注而又没能知道的事。所以，现在的厂务公开或班务公开应当在‘过程’上下功夫，不能仅公开结果。至于形式也不能拘泥于图牌版，要多应用形式报告会、民主接待日以及相约谈心等方式，把事件的来龙去脉公诸于众。”事实上，图牌版由于版面限制根本不可能将事件的来龙去脉说清楚。
对此，职工们认为，这样做不仅能使厂务公开、班务公开更贴近职工，而且还能充分体现出企业真心实意依靠职工搞好企业的信心和决心；这样做不仅掀开了企业“暗箱”、亮出了“家底”，融洽了干群关系，而且在很大程度上使职工当家作主的主人翁地位得到真正体现。他们说，如果企业厂务公开、班务公开真能做到“过程公开”，起码说明一点：企业、班组内部是公正严明的。因为在通常情况下，有“暗疮”的企业、单位或个人，都比较害怕他人撕其疮疤，必定不敢心存坦荡地搞“过程公开”。
（来源：平杰）
