济南成立发展环境投诉中心 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月07日09:20 工人日报天讯在线 | ||
本报讯(记者孙覆海通讯员黎凌)旨在保护投资环境的济南市发展环境投诉中心,将于近日正式对外办公。该中心专门受理关于行政效率和发展环境方面的投诉。据介绍,投诉中心建立了严格的投诉案件督查督办制度、办理时限承诺制度和投诉处理责任人制度。对一般性问题及时办结,较为复杂的问题在3到5个工作日内办结,重大问题在5到10个工作日内办结,并将处理结果及时回复投诉人。
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