“一卡通”付费付不通 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月07日09:26 东方网-上海青年报 | ||
本报讯 /记者钱炯 原本想在上海某银行使用交通“一卡通”交付水电煤费用,好好方便一把,却不想接连跑了两个网点,操作都因为系统问题没有成功。在媒体工作的李女士昨天致电本报反映自己遇到的不方便。 李女士告诉记者,尽管该银行推出这项服务已经半年了,但她是最近才得知。“感觉这样操作非常便利,可以省去很多麻烦,于是也决定采用此种方式付费。” 前两天,李女士到这家银行南京西路的营业网点,首次尝试此种服务。根据电脑提示,李女士一步步地进行操作,但是没有想到最后机器居然显示其操作超时。李女士一开始以为自己操作可能不到位,又试了几次,后来还干脆请来银行保安,结果操作还是不成功,始终显示其操作超时。保安告诉李女士,这台机器又出错了。 离开这一网点,李女士又去了江宁路上的网点。结果,还没有开始操作,就被银行人员告知这台机器早上就死机了。“保安告诉我,这个机器早上报的修,现在总部还没有来人修。保安自己也表示这个机器三天两头会出故障,前两天刚修过。据说主要是网络问题。”李女士觉得本来很方便的事情现在看起来却很不方便。 银行说法 该银行上海分行有关人士陈先生告诉记者,这几台机器最近时常出问题,他们也知道。他解释说,这些机器在网点都是有专线连接的,刚刚使用了新系统。尽管系统调试已经完成,但是从机能上讲还有一个磨合稳定期,因此时常会出现问题。他们正加紧监控维修,争取在近期使新系统很快稳定下来。
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