记者王丽强

　　本报讯昨天上午，市纪委、监察局在省会文化广场组织的卫生系统专项“阳光投诉”受到广大市民热烈欢迎。半天时间共有279位市民进行咨询或投诉，内容主要涉及医德医风、医疗事故、工作效率等方面。

　　一患者反映，他在市中医院治疗灰指甲，一个疗程后效果不明显，遂要求院方退还治疗费，但遭到拒绝。经卫生局协调，医院同意再为其进行免费治疗。像这样围绕复杂性疾病治疗效果的投诉还有很多。整个上午十几个服务台前不断有市民前来投诉或咨询。

　　“有的工作人员态度太蛮横了！”一位来自郊区的患者家属投诉省会某医院的服务态度。据他反映，就诊过程中化验室的工作人员错把别人的化验单给了他，事后又拒不承认，且态度蛮横。截至记者发稿时，市卫生局的反馈信息显示该问题已得到妥善处理。医院向患者赔礼道歉，当事人被扣除半月奖金。

　　截至活动结束，各服务台共接待咨询投诉279人次，受理投诉2件。记者在现场看到，大部分人对得到的答复表示满意或比较满意。一位患者家属在投诉得到满意答复后说：“如果天天都能来这儿投诉就好了！”

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