东方网8月7日消息：发送5个“0”就可退订所有预订的短信，4个“0”退订部分短信，订购短信易、退短信难的问题有望在上海得到彻底解决，上海移动和上海联通今天起向上海1000万手机用户推出两个短信退订指令：0000和00000。
面对手机用户退短信难的问题，市通信管理局专门发布了《上海市信息服务（通信短信息）业务管理暂行规定》，上海移动和上海联通两家公司在市通信管理局的协调下，为手
机用户统一设置了“0000”和“00000”两个退订短信的专用指令。今后，凡向上海的SP订购短信后需退订的手机用户，都可以在手机上编辑“0000”或“00000”指令并发送至相关SP的服务代码，取消所订的短信。其中“0000”表示部分退订，“00000”表示全部退订。
据悉，为进一步规范SP的经营行为，上海市通信管理局还要求各SP向手机用户提供任何短信服务（包括免费服务），必须征得用户同意，并在确认业务订购关系前，必须确保用户充分知晓业务的价格、发送频次、使用方式、主要内容和客服电话等信息；免费提供的信息如在免费周期结束后需收费的，必须向用户说明并经用户确认；应设有本地化的客户服务热线或被叫付费的服务热线电话，以向手机用户提供业务咨询、退订和受理投诉等服务。
