温州新闻网8月7日消息：38位游客在今年春节游云南丽江遭弃投诉无果的情况下，一张诉状将温州腾达航空旅游有限公司告上了法庭，要求被告退还和支付未完成的行程费、违约金共计296640元，赔偿精神损害费76000元。昨天上午9时，鹿城区人民法院民事三庭开庭审理了该案。这38位原告分别来自市区、瑞安和平阳，今年春节由温州腾达航空旅行社组团赴昆明、大理和丽江旅游。在游昆明、大理时还算顺利。但在初四中午，当旅游团乘坐的大巴抵达丽江时却不见当地导游接团。无奈之下，″腾达″随团的全倍和当地司机将客人安排在
一家酒店用餐。下午，当地导游才带客人游了丽江古城。晚餐后，客车载着游人去郊外一家农村客栈投宿。游客感到受骗，叫司机将车子开回市区。晚上9点了，仍无处住宿，于是拨打110投诉。之后，丽江旅游局的有关人员赶到现场，将38位游客安排到丽江阿丹客大酒店的会议室（打地铺）、浴室和职工宿舍就寝，睡下时已是次日凌晨1点钟。第二天，因玉龙雪山的索道票已告罄，游客在丽江的旅程无法继续，只得返回昆明。
38位原告认为，被告″腾达″违约，在丽江未按合同约定安排原告住三星级宾馆，也未完成原告丽江的游程，根据签订的旅游合同和国家有关法律规定要求被告做出上述赔偿。
被告则认为，原告称被“弃团”有违事实，原告诉请旅游总费用一倍的违约金不符合双方签订的旅游合同规定，另外赔偿精神损害费有违法律规定。
法庭在审理中对原、被告进行了庭上调解，在调解未果后决定择日判决。（温州日报 郑晓群）（来源：温州新闻网）
