本报讯 （记者 李智慧 通讯员 小强） “药品卖出门，药店负责到家。”记者近日获悉，由中国非处方药物协会组织的“优良药房认证”（GPP）工作已在全国范围启动，目前共有107家门店纳入首批试点范围，其中广东省的广州采芝林、金康及深圳万泽、一致等15间连锁药店成为试点单位。今后，这些药店将对买药的市民建立用药档案，进行跟踪回访等售后服务，并向省药监局呈报市民用药的不良反应情况。

　　但是，据记者了解，虽然GPP认证是药店服务竞争的有力筹码，但是由于用药追踪回访、建立药历涉及了个人隐私保护的问题，因而，目前全国仍有不少药店对此认证的权威性及可行性存在疑虑。

　　首次明确药师责任

　　据了解，能获得GPP认证资格的药房应具有一定的规模，保证提供合适合格的药品、保健食品，指导市民合理用药，保证特殊病人及顾客咨询对话的隐私权及提供相关的用药售后服务。对消费者而言，GPP药房认证的意义，在于首次明确了药店执业药师的职能和责任。执业药师将为消费者进行售药记录和用药追踪回访，建立顾客的用药档案，内容包括顾客的家族史、嗜好、过敏史、历次用药的药品名称、剂量及疗程等情况。

　　据非处方药物协会有关负责人李小兰介绍，虽然目前GPP在我国还只是一种行业自律规范，但在瑞典、新加坡等地，已经作为一种强制性的行业标准。对于申报认证的药店，非处方协会将要求药店的工作人员分为初级店员、咨询店员、药师等级别，每一级人员都要接受相应药学培训以及规范性服务培训，并通过远程监控系统对顾客药历进行管理，确保顾客资料不被泄密，认证药房需要通过考核合格后再发证书。

　　加速单体药店出局

　　广东省金康连锁药店总经理郑浩涛指出，进行GPP认证，药店不仅需要设置药学咨询区、药学资料柜、药历档案柜等设施，还要投入较多的人力费用，这些费用少则二三十万，多则上百万，不是一般单体药店力所能及的。这也意味着，随着药店逐步从价格战走向服务战，加速了单体药店的出局。

　　涉及隐私难推行？

　　不过，广东本草连锁药业王毅主任指出，GPP药房要求对消费者进行资料登记，涉及到消费者的家族病史、自身的用药剂量、疗程及不良反应等情况，而推广GPP认证的工作由属于民间组织的非处方协会执行，其是否有能力对全国范围的认证门店进行监控，保护消费者的隐私资料不被泄密还是一个问题。

　　此外，在药店购药的顾客除了长期病患者和老年病人是常客外，大多数顾客购药属于随机性，也不愿意留个人资料给药店，GPP认证执行的实际效果未能确定。在政府为GPP正名之前，企业引入GPP还存在一定的风险，而且有可能被社会承认。

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