记者昨日走访几家大医院，发现个别医院由于内部系统尚未完成升级，刷卡速度有时较慢

　　本报讯 （记者 谢挺 通讯员胡晓牧）最近，一些读者向本报市民热线2119999反映，个别医院医疗IC卡刷卡速度仍很慢。昨日，记者走访了几家大医院，发现前段时间因系统升级困扰患者的医疗IC卡不能正常使用的问题已经基本解决，刷卡速度有所提高。

　　中医院

　　上午10时，每个收费窗口前只有一两个人，每一位医保病人约需1分钟就可以办好手续，其中医保用时只需10秒。该医院前不久新换了内部软硬件系统，工作人员评价说好用、快多了。

　　中山医院

　　上午10时30分，每个收费窗口前虽有十几个人，但由于医院系统运行稳定，每一位医保病人约需1分多钟就可以办好手续，其中医保刷卡用时只需14秒。

　　第一医院

　　上午9时30分，每个收费窗口都排着近20个人。每一位使用医保IC卡的病人实际只需15秒，但由于医院系统有时会出现终端等待的情况，包括非医保收费窗口也出现停顿，导致医保病人要等上近5分钟才能办好手续。

　　该医院的硬件系统比较老旧，记者发现一台终端屡屡刷卡失败，而另一台终端正在维修。据了解，该医院的软件系统正在升级，情况比较反常。

　　患者等待的原因

　　市社保中心有关负责人说，社保信息系统升级后，初期由于新系统运行不稳定，确实给刷卡等工作带来一定影响。但经过相关技术部门的努力测试和调整，目前整个社保信息系统运行稳定，绝大多数定点医疗机构医保刷卡速度比社保信息系统升级前有了很大提高。监测发现平均每个医保病人的挂号和收费时间不超过1分半钟，其中医保刷卡实际用时仅需十几秒。

　　至于市民反映个别医院刷卡速度慢，主要是个别医院自身的系统在升级过程中存在一定问题，接口软件与社保信息系统没有完全磨合好。同时个别医院收费人员操作不够熟练，不能及时处理收费过程中出现的错误，也是导致刷卡慢的原因之一。

　　市社保中心已建议有关医院对自身软件升级优化并加强收费操作人员的培训。

　　(厦门晚报)

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