“李书记，我们的社区服务中心建起来了，特别方便，您来看看吧！”

　　8月8日，省委书记李克强在新乡市调研时，启明社区的居民热情地邀请他到他们引以骄傲的新型社区中做客。

　　去年12月份，李克强书记在新乡看望慰问城市困难群众时，就大力发展服务业，扩大就业和居民消费，与大家进行了热烈讨论。他强调了发展社区服务业对方便群众、解决就业、扩大消费等方面的重要意义，鼓励新乡市在这方面大胆探索，搭建社区服务平台，为下岗失业人员提供就业岗位，为居民提供生活帮助和服务，挖掘城市消费潜力。随后，李书记多次向新乡市负责同志提出要求，要他们搞发展社区服务业的试点，敢于创新，摸索经验，不久前还专门听取了新乡市的汇报。

　　书记的要求，在新乡市引起热烈响应，政府重视，企业支持，市民拥护。在深入调查研究的基础上，市委市政府采取了一系列推动社区服务业发展的政策措施，制订了社区建设工作实施方案，把全市258个居委会整合为86个社区，对社区服务中心建设提出具体标准和要求。

　　经过4个多月的积极筹建，全市首批34个社区服务中心正式启用，并实行商业化运作。开通了便民呼叫中心热线“12390”，在一些社区安装了“一指通”网络服务系统，实行24小时不间断服务。市民只要拨通热线，或按响“一指通”，就可以享受到医疗、报警、低保、优抚、婚姻登记、托老托幼、家政等全方位的服务。截至7月底，全市依托社区服务平台共开发就业岗位2．9万个，安置下岗失业人员1．3万多人。

　　走进启明社区服务中心，两层楼房整洁漂亮，广场绿草茵茵。医务室、健身房、阅览室、便民超市、幼儿园等样样俱全，居民们健身的、娱乐的、游玩的，其乐融融。

　　在便民呼叫中心，工作人员坐在一排电脑前，正在紧张地接听市民求助电话，安排相应服务。李克强兴致勃勃地用手机试打了个求助电话，刚拨完号码，呼叫热线电话就响了。“挺快的！”在“一指通”网络设备旁，李克强还亲自做了演示，并赞许地说：“这个创意非常好！”

　　听了新乡市的汇报后，李克强指出：“社区建设，把政府管理和社会服务职能、公益服务和商业服务职能有机统一，不仅提供了就业岗位，方便了群众生活，引导了居民消费，也提高了城市管理水平，是一件一举多得的事情，是一件大有可为的事情。群众中蕴藏着无穷的创造力，要不断创新，形成好的模式，总结推广，并开展竞争，促进城市服务业的发展，进而推动整个经济的发展。”

　　记者在现场采访了几位正在休闲的市民，提起社区，他们一连串地直夸好：“看病不出门，买东西超市就在家门口，有啥事打个电话，公司人员随叫随到，真是方便！”

　　一位姓齐的老人激动地对记者说：“这都托了省委书记的福，去年李书记来这里视察，一句话给市里的领导提了醒，出了个好点子。要不，我们怎么能享受到这样好的服务？”②13河南日报2003-08-1100:00:00责任编辑：郭俊华

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