本报讯打车难，在车站打车更难!近日，针对车站地区屡有发生的“出租车拒载”等违章行为，苏州市有关部门开始在该地区装备“客运视频监控系统”，通过摄像头的“亲眼目睹”，来监控违章行为。
位于苏城北面的火车站和汽车北站连成一片，一直是城市铁路客运和长途客运的重点地区，火车站广场和汽车北站出口处也成了出租车的定点集中经营场所。虽然生意多，但问
题也不少。据有关部门统计，近80%的出租车拒载行为发生于此，同时宰客、绕道等违章行为也时有发生，尤其是每到人员流动高峰如黄金周时期，客运违章事件也随之增多。对此市民们怨言不断，而来苏的游客也会因此大扫兴致。据了解，虽然以往有关部门花了大力气进行治理，但始终未见成效。主要由于拒载事件发生后，往往会因为没有实时监控而无法进行取证，所以违章现象屡禁不止。
针对这一情况，苏州市客运管理处通过在该地区安装“视频监控系统”来实施管理。该系统通过在火车站路口和制高点安装8个球形摄像头，而系统的终端设在市客运管理处，8个探头分别对应着8个屏幕，通过探头对这一地区客运活动的全覆盖，进行24小时巡视，让违章现象藏无可藏。为了配合系统有效发挥作用，有关部门还建立了一只“快速反应部队”即12名客运协管员。一旦位于客管处的工作人员在终端屏幕上发现了违章行为，便可电话通知现场的协管员，对违章行为进行取证、记录或制止，乘客在投诉时也有了确凿的证据。(李仲勋)（新华日报）
