业主资料私售房产中介？(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月11日08:53 南方都市报

业主资料私售房产中介？　　新港中路某商住广场数十住户成“透明人”，业内人士称买卖业主资料已成公开秘密

　　核心提示

　　7月24日以来，海珠区新港中路某商住广场的数十住户入住该广场不过几个月，就接到来自房产中介的电话，问有无兴趣高价“放盘”。但问及他们是如何得知自己的个人资料时，房产中介工作人员都以“是你一位不愿透露姓名的朋友告知的”等理由虚晃一枪。业主们认为，个人身份和财产状况等隐私被人“出卖”让自己很“受伤”，但到底是谁将资料集体泄露出去，至今仍不得而知。

　　记者调查发现，业主资料被贱价买卖已成房产中介行业一个公开的秘密，亟待整治。法律界人士则指出，公民的姓名权和隐私权不容侵犯，一经查证，买卖业主资料的机构或个人将承担一定的法律责任。

　　业主投诉

　　番禺有房中介也知道

　　7月28日中午，新港中路某广场业主温小姐反映，最近，她陆续接到几个房产中介的电话，问要不要委托他们租售房子。她第一反应就是问对方怎么知道自己的联系方式，谁知电话那头的人要么说是温小姐一位不愿意透露姓名的朋友告知的，要么支吾一阵后就主动将电话挂断了。温小姐在业主会议上和其他住户一交流，发现数十住户都成了“透明人”！

　　业主秦先生告诉记者，日前在一次公司会议上，他的手机突然响起，对方自称是该广场马路对面的某中介行员工，问他的新房要不要放盘。秦先生明确说不需要，对方却马上问起他在番禺的房子有无可能。秦先生非常奇怪，因为了解他在番禺有物业的人很少，朋友恐怕不至于这么做。

　　28日下午，记者来到该广场物业管理中心，负责人周小姐指出，住户资料泄露的事情他们已告知赤岗街派出所，并已贴出“警示”，提醒住户不要轻信一些房产中介。她说，其实该物业管理中心就有中介业务，可以为业主介绍装修等，何必转让给别人。记者随后找到该楼盘主管现场销售的陈先生，他称业主买房时提供的个人资料由他妥善保管，一般工作人员根本没有办法接触。他说，要“对付房产中介电话骚扰”，可开出一个高价位，对方自然知难而退。

　　当天下午5时许，记者来到该广场马路对面的某房产中介公司，一位自称是负责人的黄先生反复强调，所有的放盘信息都来自业主的家人或朋友。对中介行业买卖业主资料的事，他一无所知，但表示“很希望有人能卖”。寻访下来，记者也搞不清问题出在哪个环节。记者近日还接到不少类似投诉：张先生5年前委托海印桥南一家中介卖房，很快就成交了，但至今还有很多电话约他看房……看来，业主资料泄露确实不是个别问题。

　　知情人透露

　　千元能买楼盘业主资料

　　在朋友介绍下，记者7月28日约见了一位在广州从事房产中介5年多，在十几间中介行工作过的蔡先生。据其透露，买卖业主资料在房产中介这一行早就是公开的操作方法，一般来说，1000元就可以把整个楼盘的业主资料拿到手。

　　蔡先生告诉记者，业主从下订金到收楼，有发展商、按揭中心、律师行、物业管理中心以及楼盘的中介代理公司等多个单位参与，上至老总，下至文员都有机会接触业主个人资料。交楼后，煤气公司、宽带网络公司等要获取业主资料也不难，业主个人资料泄露渠道根本没法堵上，新港中路某商住广场业主资料极有可能是被某一环节的某个员工出卖了。

　　蔡先生说，目前广州新楼盘的住户资料最为金贵，能以10元／个的价位卖出。不过，“一手”资料将很快转手，每一次转手价位都将暴跌。最便宜者花上100多元就可以将一家大型一级中介代理公司的几万个业主资料买到手。当然，有的资料几年来都没更新过。

　　各方说法

　　起诉骚扰者适用举证责任倒置

　　7月29日，广州市物业管理协会副秘书长谢凯表示，他也不时接到一些房产中介的“骚扰”电话，此外还有保险、汽车销售电话，确实让人觉得隐私没有被尊重。从物业管理的角度说，业主资料最好是只掌握在诚信度比较高的几个员工手中，其他人不得“染指”。

　　某大型中介公司一位负责人也表示，中介行从业人员应以合法途径把握客源，用高素质的服务赢得回头客。此外，业主面对这种电话骚扰，须弄清电话来源。买楼时尽量选择委托有资质、信誉好的中介公司作独家代理。

　　广东法制盛邦律师事务所资深律师杨宏卫指出：根据有关法律规定，电话、地址等个人资料，未经本人授权，他人不得转让和贩卖。否则就是侵犯个人的姓名权和隐私权，构成违法。市民可以起诉出卖自己个人资料的人。在实际操作中，适用举证责任倒置的规则，在法庭上让侵权者证明他的资料来源。一经查证，买卖业主资料的机构或个人将承担一定的法律责任，除了停止侵权、赔礼道歉，严重者将可能赔偿业主的直接经济损失。

　　本版采写：本报记者　刘荣　本版摄影：本报记者　景小华

　　图：

　　掌握足够的房源对房产中介十分重要，买卖业主资料在这一行早就是公开的操作方法。

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