乌市机关效能投诉中心运行 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月11日09:50 工人日报天讯在线 | ||
本报乌鲁木齐8月10日电(记者陆金宝)今后,乌鲁木齐市民如果对政府职能部门工作人员的服务态度、工作效率不满意,随时都可以找到“告状”的地方。乌鲁木齐机关效能投诉中心8月11日起正式运行,投诉电话已向社会公布。 据悉,乌鲁木齐设立机关效能投诉中心,旨在彻底解决少数公职人员服务态度差、工作效率低甚至对企业或群众“吃拿卡要”的现象,不容许群众被迫“绕过局长找市长”的现 按照有关规定,今后市民遇到政府职能部门无正当理由对符合法律、法规规定的事项拖延不办的;不认真履行岗位职责,对工作推诿敷衍、效率低下,给当事人造成延误或损失的;违反法律、法规收费、罚款或者摊派的;不文明执行公务,工作作风生硬,态度蛮横粗暴,故意刁难群众的;不履行公开承诺等情况时,可以随时向效能投诉中心进行投诉。 效能投诉中心将根据群众的投诉,督促有关部门办理,并将结果告诉投诉人。此外,效能投诉中心还将根据相关规定,对被投诉部门的负责人和工作人员进行严肃处理。
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