杭州市长公开电话“12345”受理满意率高 | ||
---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年08月11日12:40 新华网 | ||
新华网浙江频道8月11日电火热的七月,杭州12345市长公开电话也热得烫手,受理杭州市民来电共14739件。在“12345”网络单位及其他市级单位的热情服务下,100家承办单位中,有63家单位反馈率、办结率、满意率均达100%。 连日高温,使供电矛盾显得尤为突出,不少地方拉闸限电,因而此类投诉成为“12345”的重中之重。关于空调器的各类话题也成为热门,如空调器的质量及售后服务、空调滴水 “12345”对各类市民求助问题均一一作了交办。值得表扬的是,承办群众求助的61家网络单位中,市自来水公司、市城管办、市物价局、移动杭州分公司、市民政局等27家单位满意率为100%。39家承办交办的其他市级单位中,杭州市文化局、市经济技术开发区管委会、路灯所、市农业局、富阳市等36家单位满意率为100%。 与此同时,其余几家网络单位中,承办满意率在95%与100%之间的单位有26家;承办满意率90%和95%之间的单位有6家;承办满意率在90%以下的单位有2家,分别为建德市88.89%、桐庐县85.71%。 而承办交办的其他市级单位中,满意率在95%与100%之间的单位为两家;满意率90%以下的单位为市国税局85.71%。(据《杭州日报》/张向瑜)(来源:新华网浙江频道)
笑话段子、整蛊短语精彩无限 难以形容的开心感觉 | ||