求助消防队员来摘马蜂窝，女主人却连门都不让进，要他们架梯子──

　　本报讯 （记者 张华 实习生王静颖）义务替求助者摘除马蜂窝，女主人却连门都不想让他们进，要求他们爬阳台。“他们为什么那么‘贵族’？”前日，一名消防队员向本报市民热线2119999表达心中的困惑。

　　这名消防队员说，8月5日晚上7时多，他们从市110指挥中心接到来自市民的求助，说是故宫新城一住户家里有个碗大的马蜂窝。他们3人当即出动赶到现场。

　　那户人家在3楼，马蜂窝就在她家阳台上。消防队员摁响了门铃。门开了半条缝，女主人露出半张脸，打量了全副武装的几名消防队员几眼。听消防队员说明来意，她没有开门，脸上依旧没什么表情：“你们不会自己爬阳台吗？”

　　消防队员解释：马蜂窝在你家里，开门进去摘不仅快捷方便，而且用不着冒太大的危险；毕竟，架云梯费时费力，而且不够安全。女主人说：“你们不是消防的吗？消防队员还怕摔死？”

　　做了很久的工作，女主人才极不情愿地开门放他们进去。消防队员刚进门，她叫了起来：“脱鞋脱鞋！哎呀，脏死了！”

　　3名消防队员分头观察地形，以便选取最佳角度作业，女主人紧紧盯着他们。马蜂窝摘除了，女主人依然没有露出一丝笑容，甚至连一句象征性的礼貌话语都没有。消防队员刚出门，她就“砰”地把门关上了。

　　这几名消防队员说，对他们来说，出生入死是常有的事，为人民服务是应该的，本来不愿过多计较得失。他们只是希望，市民对他们的工作能多一些理解，多一些配合，这个要求应该不过分。

　　本报市民热线2119999每天都要接到大量求助电话，应当说，绝大部分读者是通情达理的，既顾及自己的利益，也为他人着想。但也有一些人，的确比较缺乏基本素养。

　　曾有位女士途经一段正在施工的道路，高跟鞋掉入挖开的土堆。她先要求工地的人帮她捡鞋子，对方说：你等着，就不再理她。她于是拨打“110”报警，要求警察赶到现场替她捡鞋子。警察有些莫名其妙，劝她还是自己弯一下腰，解决问题。于是，她又给本报市民热线打来电话：“你们马上过来帮我把鞋子拔出来！”热线值班人员感慨：打电话的时间，她早就将鞋子捡起，穿上走了！

　　前不久，有位女士致电本报市民热线：“我们家住在靠山的小区里，山上太多的知了叫个不停，吵得我无法午睡。你们是不是应该派人来把这些讨厌的知了弄死，或者把这些树都砍掉？”

　　我们应该如何对待他人的帮助 欢迎读者讨论

　　(厦门晚报)

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