四川新闻网-成都晚报讯见习记者　王宇　热线记者　张静　昨日，本报开通的理抹“绕道的哥”热线受到了打车族的关注，不少市民纷纷通过86626662与市出管处服务质量监督科科长杜兵、投诉科科长刘晖进行了一个半小时的交流。同时，投诉科对于市民碰到的绕道情况进行了调查与处理。

　　现场一起点：双流机场终点：五桂桥汽车总站实走路线：双流机场—绕城高速—五桂桥—汽车总站费用总计：90元应走路线：双流机场—二环路（三环路）—五桂桥汽车总站费用总计：50元

　　重庆来蓉的熊先生反映：7月15日，他和同事从双流机场打的到五桂桥汽车总站，乘坐自编号为3288的出租车。的哥告诉他们，走绕城高速路不会堵车，所以从机场一出来就上绕城高速公路，达到目的地后，付费90元，包括计价表显示的75元和15元的绕城高速公路过路费。

　　现场调查：出管处的工作人员根据熊先生和的哥提供的书证，又调出计价器的内存数据，发现原本24公里左右的里程数实际走下来就成了36公里。原本只需40元左右就能够到，现在打表多出了35元，加上原本可以不付的15元过路费，熊先生多付了50元。

　　违规处理：情况属实，该的哥被勒令退款100元给熊先生，并被处以罚款1000元，暂扣服务证10天的处罚。

　　现场二起点：西联汽配市场终点：西藏饭店实走路线：西联汽配市场—东风渠立交桥—青龙高架桥—刃具厂立交桥—府青路立交桥—一环路—西藏饭店费用总计29元

　　市民祝女士反映：8月7日，她从西联汽配市场打的到西藏饭店，计价器上显示为29元。但前一天，她自己从西藏饭店打的到西联汽配市场却只用了14元，其中肯定有“猫腻”。

　　现场调查：目前，从梁家巷到高笋塘为单向行驶路段，只可走出城方向；从高笋塘到青龙场正在封闭施工，必须绕行；从青龙场到动物园为单向行驶路段，也是只可走出城方向。所走路径里程数要多出7公里，所以多15元也是正常的。出管处提醒

　　怀疑的哥剐油，投诉或举报人应当提供书面材料，投诉人应该提供自己的真实姓名、联系电话、联系地址；被投诉车辆所属公司、车号、自编号，以及投诉事由。

　　对无书面材料或书面材料不具备上述内容者，其投诉不予支持。

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