防范意识太淡漠

　　———上海超市新类型官司剧增

　　本报通讯员高万泉 本报记者刘建

　　“进场费”纠纷、监守自盗案件、消费者寄存物品被盗……一段时期以来，上海发生在超市里的新类型案件还真不少。上海市高级法院最近通报了一批典型的“超市案件”，提醒供货商、超市经营者和消费者都要加强防范意识，依法维护自身的合法权益。

　　供货商———店庆宣传费也要我出

　　过去，供货商和超市两者经常发生货物质量或拖欠货款纠纷；现在，双方因为“进场费”不合理引发的纠纷日益增多。

　　浦东新区人民法院最近审理了一起“进场费”纠纷案。原告上海某食品厂诉称，被告上海浦东某超市有限公司在买卖合同中约定，超市可以向供货商收取名目繁多的各种费用，仅一个合同就涉及13项费用，诸如节日费、店庆宣传费等等。更让人费解的是，即使供货商在节日或店庆期间没有销售其产品，也要承担这些费用。同时，在这份买卖合同中还约定，定货单由超市根据经营需要随时向供货商发出，却没有规定一个最低订货量。有时，供货商的发货利润还不足以支付合同约定的各种“进场费”。此外，这份合同还约定，超市可以退货，但没有限定退货理由。因此，超市可以因为商品滞销而随意大量退货，供货方实在难以承受。

　　法院表示，在处理这类案件时法庭也十分为难。因为，供货商与超市的约定虽说不合理，但也没有违反有关法律的禁止性规定，只能按照合同法有关规定，判决供货商严格依照合同承担相应费用。法院提醒有关供货商，在签订合同时就必须充分考虑合同条款的合理性，切莫让自己吃亏。

　　超市———防外盗也要防内贼

　　货物失窃一直是困扰各大超市的难题，超市在不惜采用侵权手段抓外面“小偷”的时候，却往往忽视了内部防范措施。近来，上海就发生了几起超市“后院起火”的事。

　　闵行区法院最近审理了一起盗窃案，被告人仓某是某超市的实习收银员。去年5月21日晚，仓某乘一台收银机无人看管之机，输入盗取的公用密码，打开钱盒后从中窃取5200元。法官告诉记者，仓某能够得手完全“得益”于超市收银管理制度的漏洞。按惯例，每位超市收银员都有一个能够让收银机自动识别的个人密码，刚参加工作的实习收银员在取得个人密码前使用公用密码。仓某已经拥有个人密码，公用密码却未更换，这便为他进行盗窃提供了可乘之机。

　　杨浦区法院在审理某建材超市有限公司几起涉讼案件中发现，这家公司在销售过程中存在一些不规范操作：如不与客户签订书面合同，在上门测量、送货时不执行签收制度，没有严格规范收银系统。这样一来，超市自身利益受损的事情屡屡发生，获利者则是那些钻了制度空子的“自己人”。

　　为此，法院提醒超市，在想方设法防止“外盗”的同时，切莫忽视内部管理。

　　消费者———寄存物品当心贼眼

　　前些年，消费者被超市搜身等侵权事件一再发生，现在此类案件已逐渐减少，但消费者存放在自动寄包箱中的财物不翼而飞的情况却经常发生，并屡屡引发赔偿纠纷。

　　近日，徐汇区法院受理了一起案件。原告王小姐诉称，去年9月4日，她到龙华地区某大卖场消费时，按照店家的规定将随身包袋寄存在自动存包箱内。但等她买完东西出来时发现存包箱门敞开，箱内的包袋早已不见了。为此，王小姐起诉到法院，要求超市赔偿其经济损失2800元。法院审查后发现，王小姐寄存包袋后，曾将自动存包箱的密码输入手机。就在此时，她身边的小偷章某已经将密码偷偷记住。待王小姐离开后，章某再输入密码，将存包箱打开，窃走财物。

　　法院认为，消费者寄存包箱的行为属于借用行为，超市作为出借人一般只要求保证其交付的寄存箱没有毛病，并具备应有的使用效能。由此，消费者物品失窃，超市一般不负责赔偿。法院提醒消费者，寄存物品时要格外小心，既要看清存包箱是否关好锁住，也要提防身边的“贼眼”。

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