新华网郑州8月14日电（记者林嵬）2003年7月1日，河南省委常委、副省长王明义做客河南人民广播电台的直播节目《政府在线》，由于节目时间有限，打进来的热线电话太多，他无法一一当场接听回复。节目结束后，王明义叮嘱电台的同志，一定要把没接听到的电话详细记录下来，他好回复。

　　在未能接听的17个电话中，有6位（其中5位是农民）留下了联系方式。7月6日是休息日，王明义逐一给他们回电话，了解情况，并布置有关部门调查、解决问题。

　　“农民最盼的就是干部负责任”

　　听到副省长王明义要在电台做直播节目的预告，柘城县牛城乡陈天平村农民黄峻岭就盘算：村里去年除农业税外，每人又多收了20元钱，这事能不能跟副省长说说？节目开始后，黄峻岭拿起电话连打几遍，好不容易通了，可没能接进直播室。黄峻岭深感惋惜，觉得再也不会有向副省长反映问题的机会了。

　　7月6日中午11点多，黄峻岭家的电话响了：“我是王明义，你是不是要找我反映问题？请大胆讲。”黄峻岭激动地说：“多收这20元钱是啥钱我也不知道，也没给条子，为这事我给商丘市农监办、纠风办都打过电话，至今没解决。”王明义说：“我派两个人去找你了解情况，再做处理。谢谢你反映问题！”

　　7月11日，河南省农民负担监督办公室和省纠风办组成的联合调查组来到陈天平村，经调查，多收的20元钱中，有12元是经村民代表开会“一事一议”决定征收的，有8元钱是村干部多征的。柘城县委据此对相关责任人进行了处理。

　　调查组离开3天后，晚上10点55分，黄峻岭又接到王明义的电话：“我派去的同志你见到没有？问题处理得满意不满意？”黄峻岭说：“8块钱的事有了答案。我们农民最盼的就是干部负责任。”

　　7月6日下午，经过多次拨打，王明义终于和太康县独塘乡大王庙村农民史广文通了电话，在电话里，史广文反映了太康交警乱罚款，有摩托车的农民不敢进城等问题。王明义立即要求河南省公安厅调查处理。当天晚上，河南省公安厅调查组就赶赴太康。7月8日，太康县公安局副局长张杰到史广文家赔礼道歉，并退还了多收的20元罚款。

　　史广文说：“20块钱罚款，在省政府里，可能是最小的事，但（副）省长管这事，就是把‘三个代表’（重要思想）落实到了我们普通农民身上。”

　　“群众反映的事再小，也是干部要办好的大事”

　　副省长给农民打电话，解决实际问题，在河南省干部当中引起强烈反响。柘城县牛城乡党委书记郭宪友说：“我在乡镇干了12年，经历了许多事，这个电话对我触动大。在基层工作，上面千条线，下面一根针，经常是‘两眼一睁，忙到熄灯’，慢慢的，思想上就麻木了，觉得农民的事，该管，但管不过来，只要不干违纪违法的事，就对得起群众。在处理黄峻岭反映的问题上，使我认识到，群众反映的事再小，也是干部要办好的大事。”

　　太康县公安局副局长张杰说：“交警执法中乱罚款，本是不该发生的事，可为什么总发生，关键是我们在思想上以管人者自居，觉得自己有这个权。乱罚款的事情发生后，我们组织干警学习整顿五天，让大家在思想上解决一个问题，我们执法为了谁，手中权力用来干什么？”

　　太康县交警王立田说：“以前，我们觉得只要不出大事，小事尽可睁只眼闭只眼，现在认识到，群众的事没小事。县城的快车道，自行车不能走，可一些群众偏要走。对于违规的人，我们耐心讲交通规则。有的人说，交警太无能了，为啥不扣他的车，我们说，执法是为了让大家更安全，这比罚款更重要。”

　　“农民的要求并不高，觉悟反而很高，这就给干部提出更高要求。”

　　做完直播节目后，王明义感慨道：“我在这儿坐了半个小时，比开几个会收获都大，老百姓都给我讲实话。我们就是要求对老百姓提出的问题，件件有落实，事事有回音。”

　　柘城县陈天平村支书黄维新当了30多年村干部，这回因为多收群众8元钱受处分，他开始不理解，觉得这8块钱集资是为了还修建村小学的欠款，干部们又没多贪多占，群众凭啥把状告到副省长那里？可同群众一交谈，才知道大家埋怨的是干部有事不同大家说清楚。黄维新说：“我这个直接同农民打交道的干部，干时间长了，竟也犯了脱离群众的错误，成了‘高支书’，教训太深了。”

　　农民黄峻岭后来主动找牛城乡党委书记郭宪友谈心，他说：“现在乡、村干部工作难干，我们心里都清楚。对干部，我们只有一个要求，多接触农村，多到下面看看农民，有啥困难，跟农民讲清楚，多同群众沟通，事情就好办。”

　　同黄峻岭谈心后，郭宪友感慨：“农民的要求并不高，觉悟反而很高，这就给干部提出更高要求，不能只把实践‘三个代表’重要思想‘挂’在嘴上、‘刷’在墙上，而要落实在农民反映的问题上，把它变成一件件农民看得见、摸得着的实事。”（完）（来源：新华网）

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