【据新华社北京8月14日电】（马晨李煦）居民个人或企事业单位到北京市宣武区政府有关部门办事时，如果遇到工作人员服务态度生硬、办事不认真等，只要向有关部门投诉，这些有不良行为的公务员就将会受到处罚。

　　记者从北京市宣武区人事局了解到，从14日起，北京市宣武区政府将对14种尚够不上行政处分的公务员不良行为实行追究制度。

　　今后，无论是个人还是单位，凡是前往宣武区政府职能部门办理各项手续时，如果遇到公务人员存在不良行为，都可以通过投诉电话或到宣武区区域发展环境投诉服务中心，向有关部门投诉。政府已承诺将在7日内将处理结果反馈给投诉人。一旦被投诉人的不良行为经调查核实无误，人事部门将按照不良行为情节的轻重，对其作出责令赔礼道歉、通报批评、扣发奖金直至辞退等相应的处理。

　　作者:马晨李煦 编辑:

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