本报讯（记者黄玉迎通讯员何健辉）东城区地税局日前拆除了征纳双方之间的柜台，取消了服务窗口，在纳税服务大厅设置办公设备和接待岗位，直接受理纳税人的各种涉税申请，让纳税人坐着办税。据悉，这种开放式的纳税服务方式在本市还是第一家。

　　这种开放式的纳税服务，使纳税人可以与提供办税服务的工作人员实现零距离接触，清楚地看到税务人员为自己服务的整个过程。这种面对面地服务，让纳税人感觉到双方的平等亲切和沟通便捷。

　　与此同时，在这种新的纳税服务方式下，纳税人最关心的办税效率也大大提高了。如今，在纳税服务大厅里，每个岗位都能受理税务登记、购领发票、初始申报、兑奖、代开发票、税务咨询等。而且，计算机录入与接待受理、购买和领取发票、兑奖受理和发放奖金三者分开的做法，让纳税人每办一件事都要比以前节约2分钟左右的时间，纳税人排队等候的现象也就不见了。

　　此外，开放式纳税服务还切实落实了首问责任制。服务大厅内设置了所长值班台，纳税人不用再跑多个窗口，只要开口问一回就能得到满意的服务。

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