其中规定服务失当三次就离岗

　　本报佛山讯　佛山市公安局即将在本月下旬推出18条便民利民措施，日前，记者就此专访了佛山市市委常委、公安局局长郑针和。据悉，在这18项便民措施中，加入了不少“人情味”。

　　“警察好不好，群众来评价”。从8月下旬开始，佛山全市公安机关将“群众监督评议窗口民警”活动当成重中之重，各级窗口民警都要接受群众监督评议。市局统一制作群众监督评议表，请群众对前台受理民警的服务态度、服务质量、工作效率等进行实时监督评议。

　　凡有群众投诉警员违反公安部《窗口单位服务规定》或《佛山市国家公务员服务行为规范》等规定的，第一次书面检查，第二次黄牌警告，第三次离岗培训。

　　从佛山市“110”即将硬性推行的开头语“您好，110，××号警员为您服务”，以及“很高兴为您服务，谢谢”的结束语中，我们可以感觉到佛山的警察更亲民了。

　　郑针和向记者介绍，将来警方在巡逻执勤中，除对有比较明显的违法犯罪嫌疑人外，不得随意对过往人实施盘查盘问；另外，从8月份开始，全市将废止无明确对象、无特定位置、无合法程序的“三无式”统一清查，统一全市《暂住证》的使用范围、时限、收费，并对外来工集中的单位实施上门和预约办理暂住证。对外来务工人员报案求助的，则不论案值大小必须认真受理。

　　更有“人情味”的是：对三星级以上的涉外宾馆，警方一般不进行大规模清查，必要的检查时，警察一般穿便服、不开警车，人员一般不超过10人。

　　在佛山警方推出的多项便民措施中，记者发现在市民犯下“轻微错误”时，警方更加“和善”了。

　　最好的例证就是对交通违章的处理。佛山警方很快将向社会公布一批适用“口头纠正、教育放行”的交通违章行为和免暂扣车辆情形，实行轻微违章不吊扣驾驶证、无特殊情况不暂扣车辆制度，对节假日外市过境的违章车辆，实行以纠违教育为主，减少外地司机因本地节假日银行休息带来的麻烦。

　　(丁华　温淼森　周美蓉)（侯颖／编制）

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