人民公安为人民

　　2003年8月10日，周日。阳江市公安局服务办证大厅迎来了当地市民王某一家3口，他们这次主要是为在乌克兰留学的女儿小王补办因私护照而来。早些天，假期从乌国回家乡探父母亲的小王不慎丢失了因私护照，眼看距离新学期开学的日子越来越近，全家人心急如焚。情急之下，小王只好在父母的陪同下，找到了该市公安局签证科的服务窗口，令他们一家人感到意外的是，值班的外事民警热情地接待了他们，并告诉他们遗失的证件可以启用他们的特事特办制度，一天之内可以办到。

　　第二天，小王果真补办到了丢失的证件。现在正准备出国的小王逢人便说：“家乡警方办理出入境证件的服务真好，不但周日也上班，而且办事效率很高……”

　　然而，这仅仅是阳江警方推出周六、周日上班制度以来，热情服务于民的一个镜头。2000年，阳江市公安局按照公安部和省公安厅的要求，结合阳江的实际情况，在全省率先推行警务公开、警务规范化的做法，把该对老百姓公开的内容进行大胆公开，还把科室业务划分成受理、审核、制证、内勤督查、外管等多个岗位落实到人，并公开办事结果。这样一来，办事效率大大提高了。以前至少半个月才能办好的有些证件，现在最快一天内可以办好。

　　阳江拥有“中国菜刀、小刀中心”等美称，近年来，这类货物的出口量占全国的70％以上，因此，每年需到港澳及国外的民营企业人员相当多。该市警方的出入境管理部门为方便群众，从2002年4月20日起，率先在珠江三角洲以外的地方开通了居民可凭身份证、户口簿办理护照和暂住人员可办理港澳游等业务；同年7月1日，又在全省第一个推出了周六、周日照常上班办证制度。今年上半年，为了方便阳江的企业人员到澳门参加粤西名优产品展销会，签证科派出了10多人走访市内的一些参展商，3天内主动为他们办证近200个，为企业赢得了效益。

　　为了方便有需要的群众，该市警方的出入境管理部门还推行了特事特办制度。去年8月的一个星期六，阳江市某公司业务员李某丢失了多次往返港澳通行证，因次日要赶赴香港洽谈生意，星期天他赶到该科，说明原因，该科立即为他办好了补办证件的手续，由于此次赴港及时，李某为其公司带来了一笔可观的收入。他在感激之余，专程送来了感谢信。

　　据统计，自去年7月1日至今年8月1日，阳江市公安局签证科共利用周六、周日时间为民办理各种证件8684个，大大方便了当地老百姓。

　　本报记者　陈明光

　　通讯员　曾超群

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