本报讯昨日，厦门航空公司福州至上海的ＭＦ8547次航班因故障延误近4个小时，而当日厦航福州至广州的ＭＦ8325次航班则因为飞机调配问题延误了3个多小时。两次航班的延误，引起旅客情绪反弹，出现旅客拒绝登机的情况。

　　机件故障

　　飞沪晚了近4小时

　　据福州长乐国际机场问讯处值班人员介绍，厦门航空公司福州至上海的ＭＦ8547次航班原本计划于昨日15时05分起飞，16时05分到达上海虹桥机场，但延误至18时58分才从长乐机场起飞，延误3小时53分钟。

　　据厦航驻长乐机场办公室调度室值班负责人陈先生称，造成该航班延误的原因是机件出现故障。目前故障机还滞留在长乐机场。此前，福州长乐国际机场问讯处值班人员告诉记者，厦航福州至上海的ＭＦ8547次航班之所以延误近4小时，主要原因是等待其替换机件从厦门基地运至福州。据悉，该损坏机件直至当晚6时左右才运抵长乐机场。但厦航方面否认了这一说法。厦航陈先生表示，运来的配件是用于维修厦航的另一架故障飞机。

　　此外，乘坐本次班机的公务员兰先生在抵达上海后也与本报联系。据其介绍，该次航班的旅客最后均应厦航的要求，将原先登记牌改换成新的过站登机牌后，改乘厦航福州至上海的ＭＦ8549次航班离开长乐机场。兰先生称，因将两个航班并成一班，他们改乘的是载客量更大的波音757客机，而非原来的波音737。对此厦航方面予以证实。

　　调配出问题

　　抵穗迟3小时

　　同日，厦门航空公司原计划18时30分起飞的福州至广州的ＭＦ8325次航班，也因故直至当晚9时25分旅客才陆续登机，延误达3个多小时。

　　据福州长乐国际机场问讯处值班人员介绍，该次航班旅客登机时还出现部分旅客因长时间延误，拒绝登机的情况。该值班人员告诉记者，机场方面有关领导及厦航有关人员在现场做了长时间的劝导工作，全部旅客才于21时50分登机。

　　对于厦航福州至广州ＭＦ8325次航班的延误，厦航驻长乐机场办公室调度室值班负责人陈先生称，是因为公司计划调配出问题造成的。但具体原因，厦航方面不愿提及。

　　对厦航此次事件，有航空公司驻福州办事处负责人向记者表示，各家航空公司虽然都会因天气或机件故障导致航班延误，但目前延误时间超过3个小时的的确比较罕见。这位负责人同时指出，因航空公司计划调配出问题而导致延误，更难以理解。

　　多位乘坐这两个航班的旅客打电话给本报新闻热线，表示了他们对厦航方面处理航班延误事件的极大不满。一位兰姓先生称：“出现故障，我们可以理解，但厦航必须将真实原因告诉我们！”据悉，在福州至上海的ＭＦ8547次航班发生故障后，厦航方面先是称“飞机没到场”，后又改称“飞机在做例行检查”，最后因需要旅客改乘他次航班，才告诉旅客真实原因：“飞机出故障。”兰先生称，他航班中也出现了一位女士拒绝登机，直至飞机起飞，他都没看到该旅客上机。

　　（本报记者 熊剑筠/实习生/王勋)

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