胡立刚董建航邓书恒

　　本报讯8月15日，记者到高邑县北陈庄村采访，李老汉望着地里绿油油的庄稼，乐滋滋地说：“还是供电局的服务好。没有供电局的帮助，我们地里的庄稼不知会旱成什么样子呢。”

　　原来，高邑县北陈庄村南有7台机井，由一台变压器提供负荷，最远的机井离变压器有600多米远，这个距离不仅远远超过了实际供电半径，还造成很大线损，农业生产不能正常进行，也给农民造成了不必要的负担。8月12日，县供电局领导得知此事后，立即安排有关人员现场办公，仅用两天时间就重新架设了标准低压线路，在当前庄稼至关重要的生长期间，保证了农民正常浇地。

　　电与群众的生产生活息息相关，能早一日为群众送上电，群众生产就早一天免受损失；能早一刻把故障修好，群众生活就会少一刻无电之苦。高邑县供电局领导提出，要做“三个代表”的忠实实践者，就必须搞好行风建设，强化优质服务。群众的事就是最大的事。为此，该局掀起“优质服务是电网企业生命线”活动，要求每一名职工时刻以强化优质服务为己任，同时向社会公开供电服务承诺，所有供电营业场所实行无周休日制度，设立服务热线，全天24小时受理咨询、投诉、举报、故障报修等，竭诚为客户服务。

　　家住高邑县城的董小民夫妻双双下岗，为维持生活，夫妻二人决定开个日杂百货店，由于用电需要增容还得架设一段线路，夫妻二人感到相当为难。供电局在得知此事后，立即组织工业所有关人员为其架了线路接了电。

　　红宝石瓷业有限公司是今年高邑县投资最大的外资企业，用电负荷相当大，且都为高压供电。按规定，供电企业在受理用电申请后，高压供电方案审批时限不超过20天，客户内部业扩受电装置及计量装置验收合格后，7个工作日内送电。局主要领导在了解到这一情况后，立即带领有关科室人员到达施工现场，仅用5天时间，就制定审批了供电方案；完成施工和设备验收合格后，仅用两天时间就为其顺利送了电。送电的当天，企业负责人握着供电局张景春局长的手激动地说：“真没想到，你们局的办事效率这样高，服务这样好，太感谢你们了！”

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