7月30日，郑州煤电集团所属的东风电厂一举通过ＩＳＯ9001、ＩＳＯ14001和ＯＨＳＡＳ18001综合管理体系认证。借此机会，记者采访了前来为东风电厂提供咨询服务的北京新标认证咨询有限公司总裁、高级工程师、高级咨询师张元琦先生。

　　ＩＳＯ9000系列标准为国际标准化组织发布的质量管理体系标准，很多人已耳熟能详。自发布以来，全球有近50万家企业、我国有近8万家企业采用推广。

　　东风电厂通过认证的三个标准体系侧重点各有不同。张元琦介绍说，ＩＳＯ9000系列侧重于产品、服务（包括商贸、餐饮等）的质量，事关人类生活的质量；ＩＳＯ14000系列侧重于环境保护，包括生态保护，能源、资源的合理运用，还有污染的防治等，关系到人类生存的质量问题。至于ＯＨＳＡＳ18000系列，侧重点在于对企业、组织的成员及相关人员的安全、健康保护，涉及到人们的生命质量问题。

　　这三大国际管理体系标准虽然侧重点不同，但也有共同点：他们都在国际上具有广泛影响，出发点都把企业管理看做一个整体，并尽量使之制度化、法制化；管理上以预防和过程控制为主，立足于事前主动的、有效的控制，要求从企业运行的基层行为和多方面因素做起；均强调以顾客为出发点和价值取向。

　　北京新标认证咨询有限公司是全国最早获得认证咨询机构登记的单位之一，接受过不少“排头兵”企业的咨询，并获得了英国ＵＫＡＳ皇冠标志书和美国ＲＡＢ证书。据张元琦介绍，河南企业近年来认证积极性不断提高，仅通过他的公司咨询而获得认证的企业就有30多家。上述三大管理体系对河南究竟有何作用呢？张元琦解释说：

　　对河南的企业和产品有提高竞争力乃至“锦上添花”的作用。加入ＷＴＯ后，成员国之间无论市场准入还是开展贸易，都要看你是否取得认证，持续生产、批量供货的质量和能力如何。在某种意义上，通过认证就是企业具有竞争力的“身份证”，就是进入国际舞台的“通行证”。

　　对搞好企业经营和地区经济运行有“练内功”的作用。三大体系的着力点在于将适应市场变化需求的动态管理的思想、理念和方法贯穿于全过程和一切方面，与企业素质的提升息息相关。

　　张元琦说：“科学管理”是建立现代企业制度的重要一环，河南有一些富有朝气的领域，如建筑施工、交通运输业、制造业、旅游业、物业管理业等，如果能像先进地区那样争取通过认证，将取得新的拓展空间和多方面的收益。当然，咨询和认证需要一定时间，甚至需要数以万计的花费，但企业领导应权衡利弊，要认识到采用先进的国际管理体系标准，应是企业的一项战略决策。科学规范、持续有效运行的管理体系，是企业动态运行的、高增值的管理资源，也是企业在市场经济激烈竞争中求得生存和发展的保证。④6河南日报2003-08-1800:00:00责任编辑：郭俊华

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