本报讯 /记者吴玮

　　由于方便、快捷、服务到位等因素，越来越多的上海市民开始选择向直销商直接购物。但在购物时，有些市民遇到了直销商销售假货或过期产品等消费“陷阱”。据记者了解，这种购物方式管理部门较难监督，主要靠消费者自己把关。

　　在房地产公司工作的李小姐告诉记者，在她每月的消费中，采用直销购物的费用占到了三分之一以上，主要是护肤品、化妆品、内衣和营养品。李小姐说，由于自己是过敏性肌肤，店里的护肤品不仅价格昂贵，而且如果用了过敏，商品是不能退还的。相比之下，直销人员能一次次地进行免费试用，在购买商品的过程中还学到了不少护肤知识。还有一个重要的原因是，现在的直销人员在李小姐看来不像以前大多都是“半路出家”，知识相对专业，素质也比较高。

　　但记者在采访了多位热衷直销购物的消费者后发现，直销仍旧会有“风险”，如买到假货、用过的赠品或是过期的商品等。更为恶劣的是，如发生问题不少直销商是不退不换的。

　　NUSKIN直销商周先生向记者坦言，部分直销商就是掌握了消费者消费有盲目性，经过一番“花言巧语”，消费者就会上当。他告诉了记者几个保护自己权益的“小窍门”。比如，在第一次购物时，即使是经过朋友推荐的，也要详细了解直销品牌的背景和对方的合法身份，至少直销商应具备工商营业执照。同时，一定要问清楚直销商有没有退货换货的机制。他提醒消费者，直销商的口头承诺是不能相信的，只有在正规发票上注明退换货的方法才是承诺。此外，直销通常是对自己生产的品牌商品进行直接销售，而不是什么品牌都有卖。“如果是这样，消费者会遇到以次充好、假冒产品等问题”，周先生还告诉记者，消费者在交谈中如发现直销员一点不专业，那么交易应马上终止。

　　市工商局有关人士表示，正规的直销品牌都有店面，有的在中国已建工厂，因此消费者在购物时要了解清楚。每次购物时，应该要求对方开据有公司盖章的商业统一发票，上面写清楚品名、价格。如果消费者对商品质量有质疑，可到质监部门进行鉴定，认为直销过程存在欺骗等不法做法，要向工商局投诉。

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