结婚多年户口簿上还是“未婚”，搬家多次身份证还是原始地址———从前这些由于部门间信息沟通不畅，发生在市民身上的“怪现象”，已经在广州电子政务的建设中逐一得到解决。

　　去年11月广州市开通了“中国广州政府”综合门户网站，形成以“中国广州政府”为主网站、各部门网站为子网站的综合网站群，共同代表广州市人民政府在互联网上的形象。该网站以链接的方式整合了43个政府部门的政府信息，方便市民统一查询。并设立与市民和企业密切相关的办事项目，提供“一站式服务”窗口，实现远程咨询、网上申报、办件查询等业务服务，简化政府办事程序，提高办事效率，并通过市长信箱、各部门信箱、在线调查、热点问题讨论等系统使网站成为公众与政府沟通的重要渠道。越秀区六榕街等10条街以社区信息化建设为切入口，建立社区门户网站改善了管理和服务手段，使群众办事大为方便，以前在多个窗口才能办的事现在一个窗口就能完成，同时过去因人手不足的分时段开放窗口也改为了全时段开放，只要是办事时间，群众办事随来随办，其次工作人员也腾出时间，可以深入社区调查研究，改善了政府机关的窗口形象。（晓航／编制）

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