本报讯（记者裘寅）“电脑软件同样属‘三包’范围，有了问题，照样可以退换。”这是昨天市消协针对本市部分电脑经销商否认电脑软件“三包”规定所给出的明确回应。

　　近日，消费者吴先生花了12500元购入一台笔记本电脑。售后第二天，他就找经销商请求解决电脑上网问题，尽管经销商两次派员上门调试修理，但都无法正常使用。吴先生遂要求退换，却被“电脑软件不属“三包”为由遭拒。无奈之下，吴先生求助于消费者协会解决。

　　根据国家信息产业部制定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，有关软件的“三包”期限为“预装软件一年，随机销售的软件三个月”，由于软件的质量问题不可进行物理修理，因此只能以换代修，属于“三包”范围。

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