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只接待会员不欢迎散客 麦德龙坚走“独木桥”

http://www.sina.com.cn 2003年08月20日05:10 重庆晚报

  本报讯开业两年来一直来者不拒的重庆麦德龙,如今却声称:“谢绝非会员入内”,针对散客的临时会员卡原则上已停用。麦德龙表示,这是在坚持自己只对会员开放的经营理念。

  重庆麦德龙称,这并非重庆店一家所为,而是中国总部统一要求。不过,据说“确有购物需求”的散客仍可进入。难怪有人猜测,重庆麦德龙要恢复严格的会员制须有过渡期。

  为什么不青睐散客?答案很简单:散客人流虽大,但消费力弱,在商场销售额中不足10%。还可能妨碍会员购物,增加商场服务成本。更重要的是,接待散客与麦德龙经营理念相悖。

  据悉,只有中小型零售商、酒店、餐馆、工厂、政府、团体等才能成为麦德龙会员,申办会员卡还须出示营业执照。换言之,家乐福是“商对民”,麦德龙则是“商对商”。

  重庆麦德龙2001年开业之初就未严格实现会员制,普通市民也可入内采购,跟逛家乐福、新世纪没啥区别。有人戏称,“麦德龙入乡随俗了”。据悉,此前国内所有麦德龙都允许非会员入内。

  随后,麦德龙推出一种“临时会员卡”,其实是变相接待散客。散客进门时免费领取一张,结账时交给收银台。临时会员和会员享受同等待遇。

  经营理念要坚持,变通也会有,除开“临时会员卡”,麦德龙本来要求客户“现购自运”,而在重庆却替客户免费运送大件家电。

  (记者 袁享林)网络编辑:翁正平


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