“错时消费”为双休爆棚治病 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月22日08:36 现代快报 | ||
快报记者 石成实习生华岚南京中央商场昨天宣布,他们本周三的全天零售额已达360万元,创下了历史上非节假日销售额最高纪录......南京中央商场昨天宣布,他们本周三的全天零售额已达360万元,创下了历史上非节假日销售额最高纪录,周一、周二的数字也同比增加了5成以上。这一现象并非孤例,新百近来的非节假日销售也比过去每天多出50多万元,苏宁、五星等电器专业商店和宏图三胞、新华海等IT连锁店情况也类似。较长的一段时间以来,南京的零售市场有个怪现象,只在双休日红火爆棚,而平时的五个工作日里,就是店堂 其实,早在去年的南京市经济工作会议上就有专家呼吁,要改变“集中消费”的习惯。当时他们指出,只盯节假日,使得上百万的消费者挤在同一时间购物,由此形成了新街口等地拥挤不堪,到处人满为患,购物环境恶化,商家商品和服务质量下降的不良市场局面。而今,一股错时消费新风扑面而来,吹开了集中消费死结,不仅受到消费者的欢迎,市场表现也可圈可点,很值得关注。 这是存在于很多双休日到新街口买过东西的市民脑海中的印象:路难行、车难停、款难交、饭难吃,这些老大难“双休问题”几乎每个双休日都会如约而来、扎堆发作,着实让各大小商家、各政府部门直至我们每个个人,都感觉买东西有点受罪。 路有多难走?在新街口东片值勤的交警二大队朱警官说,双休日来值勤当然是件麻烦的事,他们队里估计,双休日扎堆消费的人流量是平时的4到5倍,而通行速度则下降到平时的二分之一,个别大节日情况还要恶化。去年国庆,他们队全体上阵,每个人的嗓子都哑了,但车流、人流还是让人看了急。在新街口广场一带值勤的交巡警们表示,他们有时看着天桥上的密密麻麻的人,天桥下首尾相连的车,都急得想哭。这不是修多宽的路、造多高的桥所能解决的,“时点上的爆发式堵塞,是南京交通的最大难题,这在节假日的商业区表现最明显。” 停车难,也是集中消费的一大弊端。南京市城市规划设计院的专家们算了一笔账,新街口现有的泊位平时能让1200辆车停进来,但每个双休日停车数量会急升到4000辆以上。如果按这个数字去修停车场,要投入120多亿。这就让决策者陷入了一种“两难命题”。投巨资增加泊位吧,这120个亿在其余5天就全是摆设,不知道什么时候能收回银子,不增加吧,这双休日车子又多得没地方停。【问病情】消费为什么不能成为一种享受 东南大学经管院教授李东博士认为:集中购物让商业资源在双休日显得很紧张,由于供需不平衡,商家的产品和服务往往都要大打折扣,顾客的满意程度下降,这是一个双输的局面。平时的5个工作日,商家的资源闲置也造成了不小的浪费。南京大学国际商学院成志明教授说,“集中消费病”在南京屡见不鲜,这种供求不平稳的最终受害者是广大消费者,是我们南京市民。专家们又指出,这也说明消费观念不更新,消费者将自己受集中消费的罪。双休日后,一些大商场的退换货数量巨大,甚至于原有的客服部门根本无法应付,只能抽调中层干部来临时顶阵。集中消费使得南京人在同一时间消费雷同,由此形成了拥挤消费,几无乐趣,甚至人们戏称这完全是拿钱买罪受。 再比如新闻报道中常提到的节日销售火爆,人头上递钱,收银台前排长队,其实也是以牺牲了消费者消费的舒适性为代价的一种繁荣景象。其实,有专家把这种集中消费称之为共振消费,“共振”是有危害的,共振在物理上可以让大桥断裂,在经济上,会让商品链、服务链断裂。改变消费观念已经成了每个消费者和商家共同考虑的问题。【下猛药】“错时消费”带来双赢局面 事实上,造成集中消费困境部分也是因为商家的促销“助纣为虐”,以往商家的优惠促销活动大多放在双休日,喜好价廉物美的消费者不趋之若鹜才怪。商家近日营造分时消费环境的努力也正是从此入手。比如中央商场这一回端出的“告别酷暑,2亿元夏令商品退市狂减”酬宾大餐,之所以能引得本市及周边城市的消费者趋之若鹜,就是因为这个大餐不是周六周日才能吃得到,而是每天都一视同仁。由此可见,商家们只要动一动脑筋,换一个思路,错时消费还是有市场前景的。
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