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　　答复：机主只能买卡充值交费或更改缴费方式

　　吴先生反映：我住在天河石牌，家里的固定电话都是用预付卡缴费，上个月因现金不足被电信局停了机。后来，我去电信营业厅用现金交费时却被告知不行，这是怎么一回事？

　　中国电信广州客户服务中心答复：由于客户选择的是预付卡缴费，因此是不能用现金交费的，只能买卡进行充值交费。但机主可以更改缴费方式，带身份证原件前往营业厅开预缴费账号，并预存300元，以后每月从该账号扣除话费，余额不足时就可以去营业厅用现金补交不足部分话费。

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