手机纠纷成上半年投诉热点 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月22日09:04 河北日报 | ||
据新华社北京8月21日电(记者张晓松)目前,消费者投诉热点仍以手机纠纷为主。上半年,全国工商行政管理机关共受理以手机为主的通讯器材申诉35490件,居各类申诉热点问题首位,并较去年同期增长了六成多。 据国家工商行政管理总局有关负责人介绍,全国手机质量申诉占手机申诉总数的三分之二,特别是北京市手机质量申诉占全部手机申诉的近八成,上海市、浙江省、宁夏回族自 此外,手机“三包”规定普遍难以落实。有的消费者手机换货后,“三包”有效期得不到重新计算;有的经营者以消费者“私自拆动”、“外壳磨损”为由,规避“三包”责任。
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