作者： 潘澄清来源：

　　本报讯（记者潘澄清）昨天，原定11点30分由昆明飞往北京的东航MU4145航班因机械故障无法起飞，数百乘客滞留昆明巫家坝机场5个半小时。受其影响，首都机场飞往昆明的东航航班也被迫延迟。

　　昨天下午3点，杨小姐从昆明给本报打来电话，称东航MU4145号航班已经延误了4个小时。登机前，机场内的广播突然通知乘客“因机械故障无法起飞！”下午1点左右，机场地勤人员给该次航班的乘客发了一个饭盒，称可以领取免费午餐。按原计划，该航班应于当天下午两点抵达首都机场。来自秦皇岛的刘女士已买好下午3点北京至秦皇岛的火车票，但现在车票成了废纸。据了解，类似刘女士的乘客不在少数。“耽误这么长时间，我们的损失该由谁承担？”乘客们希望机场能给个说法。

　　东航昆明机场售票点一位姓李的工作人员承认，飞机出现机械故障的确给乘客造成了不便。他说，因当天昆明去往北京的其他航班票已售完，所以他们无法给乘客改签，但乘客如想退票，他们愿全额退款。

　　首都机场的东航航班也因此受影响，MU4145航班按计划应于下午2点50分从首都机场返回昆明，50多名准备去昆明的乘客行程也因此被耽搁，首都机场随后将被延误的乘客安顿到附近酒店，着急的乘客还可改签晚6点半的航班。

　　东航云南公司驻首都机场办公室一名姓江的工作人员称，乘客如对航班延误不满，可以拨打机场的投诉电话，他们将按航空法的相关规定进行处理。

　　昨天下午4点55分，排除故障的MU4145航班终于从昆明起飞。

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