编辑同志：

　　    我接到上个月的电信账单时，发现一笔近4000元的IDD（国际长途）费用。我从未打过国际长途电话，向电信公司有关部门查询后回复说，这笔费用是我家电脑与国际网站联网后产生的，所以费用应由我来承担。我靠退休养老金过日子，要支付这笔昂贵的电信资费实在有点困难。我该怎么办呢？读者林成羽

　　    记者调查：

　　    记者向上海电信公司有关部门了解到，上海电信账务中心自受理林先生的申诉后已经进行了调查，并查实该用户虽未拨打过国际长途电话，但他家的孩子平时常上网浏览，无意间几次浏览过国外一些网站，但孩子根本不知道上了这些网会发生国际长途（IDD）费用。根据规定，这笔费用应由用户承担，但考虑到用户的实际情况，电信账务中心日前已与用户商定采用分期付款方式来支付这笔电信资费。该用户虽然感到“肉痛”，但只得按约付款。

　　    据了解，今年以来上海电信公司有关部门已受理这类申诉数百起，究其原因主要是用户在浏览某些网页尝试打开某些图片时，网页会指示他们下载某一软件用以观看，而实际上该软件是拨号软件，一旦用户下载、运行该软件时，计算机会自动切断用户原来的本地互联网连接，改以国际电话线路重新拨号到国外的网站上。虽然用户在下载或运行软件时有断开本地网、重新拨号上国际长途的标志，但一些用户往往没有注意或看不懂说明而落入陷阱。这是国外一些商业网站专门针对一些想浏览成人网站的网民设置的陷阱，诱导上网用户在不知情或不注意阅读说明的情况下，用国际长途连接某些网站。

　　    上海电信专业人员为此提醒用户，警惕网上陷阱，加强自我保护，不要浏览不健康网站，不要随意下载这类软件；其次，如果拨号上网应对IDD进行呼出加锁；家长特别要教育提醒孩子千万不要随意浏览不明来路的网站，以避免造成不必要的损失。本报记者沈耀宏

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