伴随着青岛市各旅游景点的开发，青岛—北京的客流量与日俱增。被铁道部和团中央评为“优秀青年车队”的青客分公司青京车队第一女子包乘组的姑娘们在今夏暑运中以顽强的毅力、饱满的精神为广大旅客营造了温馨的旅途环境，使旅客在炎炎夏日里备感凉爽，真正体会到了“海之情”的温馨气息。

　　暑运工作中，姑娘们始终把旅客的安全和满意放在第一位，开展了形式多样的温馨服务：为旅客介绍沿线风光、风土人情的“温馨手册”；为体弱多病的旅客提供“温馨毯”；在列车办公席设立了气象信息牌的“温馨提示”；阴雨天气还为没有带伞的旅客准备了“温馨雨伞”。她们以亲切的笑容、热情的服务迎送着八方的旅客，用优质的服务塑造着“海之情”的品牌形象。（文/戴海荣杨仕进）（来源：光明日报）

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