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舱门突发故障行李难取波音返航北京求助专家

http://www.sina.com.cn 2003年08月25日16:20 北京晚报

  有关专家称此事实属罕见

  广州消息昨天,有读者向《信息时报》记者反映,8月22日,中国国际航空公司1301次波音747客机从北京飞抵广州白云机场后,飞机行李舱舱门突然出现故障,一时间无法打开。于是,飞机不得不飞回北京请专家出手才排除故障。这一事件中的机上旅客于第二天才拿到自己的行李。乘客:22日航班23日拿到行李

  据乘客刘小姐昨日介绍,当天下午5时53分,她所乘坐的国航客机抵达广州白云机场。下机后,刘小姐得到通知:飞机行李舱舱门暂时无法开启,领取行李的旅客需要“稍等”,这一等就等了一个多小时。此时,国航方面仍无人出面解释,旅客们纷纷责问国航,才知自己的行李必须再次随机飞往北京,因为舱门只有北京的专家才能打开。旅客们在等待了近2个小时之后无奈离开。直至23日晚7时许,刘小姐才拿回她的行李。

  白云机场:行李已全部发还旅客

  记者昨天来到白云机场,机场行李查询处的工作人员告诉记者,到23日晚间为止,80多件行李已经全部发还给了旅客,没有发生丢失的情况。国航方面表示,对于前来机场领取行李的旅客,国航均为其报销了来往路费。不少旅客则要求机场将他们的行李送返,也都一一照办了。

  有关专家:返航修舱门实属罕见

  记者随后拨通民航中南局值班室电话,一名自称在民航工作20多年的老员工称,他从未遇到过这种情况。在南航总值班室,有关专家告诉记者,机舱门一般来说有两套装置,一套是电动门,一套则是手动门,靠螺杆驱动。如果电动门打不开,则依然可以用人力开门。据专家猜测,出现22日那种情况的原因大致是,行李在飞行过程中受颠簸而挪动位置,有大量行李挤到舱门口,从内部堵住了舱门。这时,从外部无论通过哪一套装置都无法开启舱门。专家估计,飞机飞往北京后,专家应该是打开了一部分机舱顶板,工作人员从打开的顶板部位进入舱内,并把行李挪开,从内部打开了舱门。(魏黎明 胡利)


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