湖北日报记者张兴旺  张勇军  实习生余民强  通讯员杨体锋

“先生您好，欢迎光临！”8月上旬的一天晚上，当孙建华走进自己在云梦县城投资的桂竹和氏茶楼时，服务小姐把他当作顾客迎进了茶楼雅座。服务小姐说，她们不知道他是这里的老板，只晓得这里的经理叫郑小卫。

孙建华是安陆市远佳物贸有限公司总经理，他所领导的公司管着4个摊子：建筑装潢公司、房地产开发公司、桂竹园山庄、桂竹和氏茶楼。身为老板的孙建华投资兴办了4个不大不小的企业，应该说够他忙、够他烦的，可他说自己现在就像个“甩手掌柜”，日子过得挺滋润的，不时还陪朋友打打牌，到茶楼喝茶聊天。

过去的孙建华可没有现在这样轻松。1999年，他在安陆市投资兴建了桂竹园山庄。为把山庄经营好，他让妹妹当会计管账，表妹表哥也来帮忙，自己成天蹲在山庄里。孙建华是搞建筑出身的，对宾馆服务行业不懂，尽管自己每天盯在那里，但顾客还是不多，山庄生意清淡。由于成天陷进山庄事务，2001年至2002年，以建筑为主业的他，没接一个工程。

今年初，孙建华聘请了有管理经验的操国平担任山庄经理，并让家族成员全部退出管理层，自己也只是每月看看经营报表。聘请的经理除了没有资金调度权外，拥有人事权、分配权、一定范围的资金开支权等。操国平到任后，山庄经营情况逐渐好转，效益日益提高。孙建华看在眼里，喜在心头。于是，他将今年8月建成的桂竹和氏茶楼也交给他人经营。

孙建华将几个摊子“甩”出去后，自己集中精力考虑公司发展大事。今年以来，他在外承接的工程一个接一个，总建筑面积达3万平方米。对此，孙建华感受很深：“我这个人大大咧咧，不拘小节，搞工程项目还可以，就是不懂管理；自己创业，聘请职业经理人守业，这条路看来走对了！”

在安陆市，像孙建华这样请人守业的老板还有不少。

台湾老板董明昌投资安陆服务行业，兴建了六福庄园。当初，他对庄园经营不放心，让侄女婿任经理，全权管理，经营一年，亏损严重。去年清明节，董明昌回安陆扫墓，陪同他的市领导建议他跳出家族管理的圈子，聘请职业经理人，董欣然接受。职业经理人经营不到一年，庄园便开始盈利。见效益日益提高，董明昌投资热情高涨，今年上半年，他在安陆又追加了200万元投资。

桂竹园山庄和六福庄园的事实告诉人们，家族企业不等于家族管理。家族企业要跳出家族管理的模式，一个行之有效的办法就是实现所有权和经营权的分离，聘请职业经理人来管理企业。

安陆市的职业经理人虽已迈出了第一步，但还有一段相当艰难的路要走。其艰难之处主要表现在两个方面：一是有的老板不愿“交权”，其理由是外人没有自家人放心。因此，尽管企业的事情多，老板总是事事到场。如果实在忙不过来，就从矮子里面选将军，安排家族成员从事高层管理工作。二是有的虽然聘请了经理，但很难做到用人不疑人，不能放手放心让人家干，有的甚至在管理层安插亲信暗中监视。

存在上述两个方面的问题，其原因只有一个：那就是不相信没有血缘关系的人。这是因为，当老板把自己的企业交给职业经理人、向职业经理人授权时，实际上是在把自己企业的商业机密资源和商业机密信息与他人分享。这其中包括客户状况、营销网络、竞争现状、原料采购、价格信息、盈利水平，还有核心的技术工艺等。

多数情况下，企业老板是不会轻易让外人知道企业内情的，这样便出现了许多令人不愉快的事情。

第一种情形是，职业经理人由于没有获得岗位工作所必须的信息和资源，难以有效地履行职责，特别是在企业经营管理中，对该做什么、怎么做等难以作出正确的判断和决策，致使老板说他无能，职业经理人感到英雄无用武之地，只好自己走人。

第二种情形是，部分非家族成员经理获得一些机密信息资源，特别是诸如客户资料等，并与这些客户建立了较为密切的个人关系后，老板对他稍有不恭，他便可能另立门户，带走客户资源和一些重要商业机密，反过来与原来的老板竞争。这样的事例并不少见。

家族企业的产权属性，决定了老板很难做到请“外人”当家，也很难做到用人不疑、疑人不用，这是我国、特别是内陆地区目前还尚未形成职业经理人阶层的一个主要原因。要解决这个问题，除了引导家族企业进行制度创新外，重要的是建立一套能保证家族企业商业机密不致外泄的完备法律法规。如果没有一个成熟的社会信用体系作保证，家族企业主便无法相信没有血缘关系的人。