昨日本报独家报道《“手术按揭”能否落户山城?》引起各方强烈反响:不少市民打进本报热线电话,希望“手术按揭”能够早日落户山城;法律界人士认为该项创举,不仅是医院医疗服务环节上的一个突破,更是医院以人性化措施吸引患者的一项重要举措;而首吃螃蟹的上海仁爱医院接受记者采访时则坦言“背负着巨大的风险和压力”。

　　市民：“手术按揭”快快来吧

　　昨日一早,江津几江镇的汪女士就打进电话,以她丈夫几天前的遭遇“现身说法”:8月21日上午,汪的丈夫突然腹痛,脸煞白,汗珠直冒,她赶紧将他送往医院。经诊断,丈夫患了急性阑尾炎,必须马上手术。因出门仓促,她身上仅带了600多元钱。由于手术费不够,院方没有立即进行手术前的准备工作,而是要求汪赶快凑钱。一边是丈夫痛苦的呻吟,一边是医生唠唠叨叨的催款声,汪女士心中的那个急、那个气简直无法用言语来表达……“其实,也不是缴不起钱,如果医院能够变通一下,或者采用‘手术按揭’的方式,当时的问题就化解了。”

　　一些经济困难的市民表示,“手术按揭”是一种十分温情的举措,它既缓解了一次性付款的压力,使患者有足够的时间筹集医疗费用,同时也充分体现了医院“救死扶伤”的人文关怀。他们表示,希望“手术按揭”能够早日落户山城。

　　仁爱医院:备感风险和压力

　　在医疗界率先推出“手术按揭”的上海仁爱医院怎样看待自己的创举呢?昨日下午,该院院长助理刘春龙接受记者电话采访时透露:实行“手术按揭”后,医院面临着手术能否成功、费用能否全部收回以及同行会怎样评价等多重压力。“它在方便患者的同时,也是对医院医疗能力的一种自我加压。”刘助理称,对于“按揭手术”,患者掌握着20%甚至50%的手术费用。对此,医生不单要将手术做成功,后期治疗与服务也要到位,这不仅考验主治医生,也给医院的护理工作提出了更高的要求。

　　据介绍,自7月16日出台这一举措以来,仁爱医院已实施了3起“按揭手术”,一位浙江患者已提前付清了相关费用,而另外2起正在按协议履行。刘助理认为,换一个角度来讲,“手术按揭”实际上是一种“诚信按揭”、“帮困按揭”,在游戏规则还不完善的情况下,诚信成为其中第一要素。据透露,该院对逾期不能付清手术费用的患者将区别对待:确有经济困难的手术患者将获得该院“博爱基金”的资助;而对恶意逃单者,院方将通过法律手段维权。

　　律师：医疗服务领域的突破

　　四川大学法学硕士陈国华律师对“手术按揭”评价颇高,他认为,“手术按揭”的出现是医疗服务领域一个“革命性”的变革,不仅是医院医疗服务环节上的一个突破,更是医院以人性化措施吸引患者的一项重要举措。

　　陈律师称,医患关系一直是个敏感话题。过去,患者家属给医生送红包,就是希望医生能够对患者多加照顾;而“手术按揭”则恰恰相反,患者虽然是欠着钱进了手术室,但医生甚至整个医院却必须打起十二分精神来为患者服务。“从送钱到欠钱,反映的是医院管理水平的提高和医疗服务意识的变化,这一人性化的服务措施对改善原来较为紧张的医患关系将起到十分积极的作用。”

　　业界:“按揭”是把“双刃剑”

　　重庆市卫生局有关人士对仁爱医院推出“手术按揭”的初衷表示肯定,并称“如果使用得当,对医患双方都是件好事情。”由于这一新生事物涉及诸多方面,这位人士没有作更多的评论。

　　业界人士普遍认为,“手术按揭”是一把“双刃剑”:一方面,医院可以借分期付款的方式,减少患者在支付手术费用时的压力,争取到更多的市场份额;另一方面,医院的“坏账率”有可能因此居高不下,这对医院而言是个不小的风险。记者徐建

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