“我家就在斜对面。”回忆起刚来社区工作时的情形，马群腼腆地说：“能在自己家门口就业，真开心！”

　　马群今年25岁，是南京鼓楼区天目路社区的一名社区工作者———简称“社工”。

　　别看小马年轻，可她的就业经历还挺“复杂”。高中毕业后，马群先是在南京市政府驻北京办事处工作，后来又回到南京，一度在几家饭店从事前厅、餐饮服务等工作。去年3月，因为怀孕，小马再次“失业”，从某机关会议室的工作岗位上回家了。等到孩子可以“脱手”了，就业问题再次摆到她的面前。

　　今年3月下旬的一天，正在家里带孩子的小马接到爱人的电话，说看到街道贴出招聘“社工”的通知，可以去试一试。

　　报名，填表，等通知，笔试，面试……终于，小马和其他30名下岗失业人员一起，在社区找到了新的工作，成了宁海路街道的一名“社工”。

　　“培训了3天，4月4日分配到天目路社区。这里离我家好近。”怕自己记忆不准，小马一边说着，一边翻开了笔记本。社区工作并不是小马想像的那么简单。社区张主任分配给她的工作是：负责社会治安综合治理，还有安全生产、社区文体、社区教育和科普工作。

　　天目路社区有近8000名居民。人多，情况就复杂。社区所在的鼓楼区正在创“安全区”，综合治理任务很重。小马主要的一项任务，就是要做好社区里的“法轮功”练习者和“两劳”人员等特殊对象的工作。

　　尽管先前已有几年工作经验，但是，那时的服务接待工作和眼下的工作完全是两回事。面对面地做人———而且是特殊人群的工作，别看工作量不大，小马还是感到压力不小。

　　小马珍惜这份来之不易的岗位，在社区主任、民警和其他“社工”的帮助下，认真地进入角色。来社区上班时，孩子出生才9个月。为了不影响工作，小马狠狠心，给孩子断了奶，一心一意上班。

　　综合治理工作政策性强，马虎不得。小马不懂就问，边干边学。每当社区民警带领有关人员前来办理手续，小马总是细心地填写安置帮教、刑释解教人员回归社会情况登记表和安置就业情况登记表，签订居委会帮教协议书。

　　遇到社区新接转来的“法轮功”练习者，小马都要亲自上门和家属沟通，摸清思想动态，一起做工作。看到有的对象情况稳定，表现良好，便及时给其“摘帽”。

　　小马学过书画，社区的黑板报由她负责。每个月的社区文体活动，小马不仅要组织张罗，还要到现场摄影，留作资料保存。她高兴地告诉记者，最近社委会买了一台数码相机，这下拍照可方便了，宣传橱窗可以搞得更好。

　　在社区工作，有一个鲜明的特点：人手少，急事、杂事面前无分工，做事要能吃苦、有耐心才行。

　　小马到社区工作才半个月，就遇到了抗击非典的考验。开始只是向居民发发宣传帖，提醒注意事项，后来是一一上门登记，再后来，晚上还要值班，一个人住在社区办公室里，守着电话，上级一有指令，立马行动。

　　这几天，社区正在迎接创建卫生城市的检查，小马和其他同事早上6点就要来上班，晚上有时忙到10点多才下班。开展楼道卫生活动，住户不肯打扫，她们就自己打扫。相比之下，动员社区居民拆除违章建筑最让人头疼。碰到“钉子户”，一次通知不行，就得去第二次甚至第三次，苦口婆心地劝说。没有行政处罚权，只能靠耐心和热情。

　　还差一个星期，小马做“社工”就满5个月了。虽然工作时间不长，她却感觉自己已经成熟了不少，更增长了很多新知识。

　　“社工”是一个新概念。一次，有人问小马是干什么的，她脱口而出“社工”二字，别人不明白是怎么一回事，私下议论说“好像是打扫卫生的”。小马听了，一笑了之。

　　角色虽小，任务却重，每月650元的收入，小马依然干得有滋有味。在自己家门口工作，为社区大家庭服务，小马感到挺光荣。“现在社区的职能调整了，要做的事很多。党和政府关心我们下岗失业人员，给我们机会发挥自己的一点力量，为社会做贡献，角色再小也有价值。”她这样阐释自己的工作。

　　小马还向记者透露，她正在利用业余时间攻读经济管理大专班，“我还年轻，只有提高自己的素质，才能更好地服务社区呀。”

　　（来源：本报记者王伟）

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